矿长的领导管理艺术-第6章社交方法与艺术.ppt

“站如松、坐如钟、行如风”，自古以来，人们就讲究站有站相，坐有坐相。在公共场合，不要毫不掩饰地当众搔痒、翻书、数钱之类。打呵欠要抿着嘴，尽量避免别人察觉；揩鼻涕要用纸巾、手帕轻声揩掉；打喷嚏用手帕捂住嘴，且尽量将头扭开。用餐时．不要翘二郎腿；进食喝扬，都不要发出声音；不要一面咀嚼一面说话；剔牙时，要用于或餐巾遮口。进餐前，不要静座，应自由地和其他多人交谈，不能只跟一、二个“老相识”谈话，要多交新朋友。宴会是社交的场合，不能只顾谈工作，谈话、要热情主动，略带幽默、轻松的语调、但不可粗俗，不讲使别人难堪的话。 企业领导者无论在什么场合，言谈举止都应落落大方亢，不卑不亢，恰当得体。 第三节 社交活动的方法 第六章 社交方法与艺术 3．日常交往 在企业社交中，常见的相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助和照料是礼仪礼节所惯用的形式。 (1)见面问候、分手送别 问候，俗称“寒暄”，意即问寒问暖，表示关心。熟人、朋友见面应致意问候。不相识的人经人介绍后，亦应表示礼节性的问候。见面时，通常是微笑、点头、握手，或说上几句话表示问候。世界上不少国家有以见面拥抱、亲吻，吻手表示问候相致意，佛教徒有单手作缉或双手合十致意，企业领导者应依据当时当地具体情况恰当处理，向对方表示自己善意的、真诚的问候。无论任何情况，都不可以冷淡、麻木的样子，或皮笑肉不笑地敷衍人家，或心不在焉、环顾左右而言它，冷落对