ter03-需求管理与计划管理（一）.pptVIP

第三章 需求管理与计 划管理 需求管理 需求管理主要包括预测和客户订单管理,是高层计划过程的组成部分。 需求管理的目的是建立满足未来需求的最合理的计划，并在发生变化时及时更新这个计划。 需求管理的意义 通过有效地管理需求流，一方面可以避免对销售和运作计划以及主生产计划作无意义的改变，另一方面还可以尽早发现有意义的市场变化，从而，有机会采取有效的应对措施。 需求管理 在需求管理过程中，预测和客户订单承诺等环节都是人的行为过程。 有效的需求管理的本质是明确的职责，好的通讯和迅速的反馈。 计算机作为有效的工具，对这些重要的活动起到支持作用。 需求管理 生产预测 其他独立需求 客户订单 预测与订单的关系 预测系统 预测是经营规划、销售和运作计划以及主生产计划的主要输入信息。 公司的管理层和主计划员必须对包括预测在内的构成三级计划的各种因素进行评估。 预测系统 预测和其他许多经营活动一样，是一个具有特定责任的管理过程。 计算机可以在建立和更新预测方面提供有意义的帮助，但最终由人评估和批准预测，并建立计划。 预测方法举例—移动平均法 设1至10周的销售量是50，60，73，36，40，48，55，70，69，39 10周的销售总量是540，平均值是54，即作为第11周的预测值。 去掉第1周的销售量，添上第11周的销售量，计算出新的平均值，作为第12周的预测值。 预测方法举例—指数平滑法 Ft+1=αVt+(1-α)Ft α(oα1) 称为平滑因子 Ft+1=αVt+α(1-α)Vt-1+α(1-α) 2 Vt-2+ ... 其中 V-实际值 F-预测值 近期数据Vt 在上式中起主要作用。其余历史数据的作用按等比级数( 公比1-α)迅速降。 数据波动大，则α值应大些，以强调近期影响 关于预测的两种错误观点 关于预测，长期以来存在两种错误观点： 其一认为通过构造越来越复杂深奥的预测算法可以“算出”正确的数字 其二认为可以用一种预测技术对所有物料项目进行预测。 然而，数学上复杂深奥程度的每次增加都伴随着人们评估和使用预测方法能力的降低，而预测的准确性则几乎没有提高。 经验表明，如果人们不理解为什么预测系统产生某些数据和建议，人们就不能有效地应用该系统。 调焦预测（Focus Forecasting） 今天的趋势是离开数学上的优化而转向模拟选择。 使用计算机模拟不同的预测策略并评估它们的有效性。 从中选择最有效的预测技术。 这种方法称为调焦预测 （Focus Forecasting）。 调焦预测的概念 调焦预测是一个系统，它可以模拟并评估一系列不同的策略，然后从中选择已被证明对于最近的过去所作的预测最为有效的预测技术，用来预测未来。 调焦预测的步骤 使用简单的规则 对所有的规则进行测试，选择出对某项物料最为适合的方法 使用所选择的方法预测未来的销售量 调焦预测举例 人们经常使用简单的规则进行预测。例如，人们使用以下规则预测未来一个季度的销售量： A：和去年同期一样 B：比去年同期多百分之十 C：和上季度一样 D：是过去六个月的一半 调焦预测举例 现在是六月份，要预测7-9月份的季度销售量。历史数据如下： 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 去年 18 12 10 3 8 6 16 18 29 12 15 13 今年 2 18 21 4 9 2 调焦预测举例 调焦预测采用一种迭代的方法。 假定现在是3月，用各种方法对4-6月份的销售量进行预测，将预测结果和实际情况相比较，从中选择得到最好预测结果的预测方法用来预测7-9月份的销售量。 调焦预测举例 用上述ABCD四种方法得到的预测值分别是17, 18.7, 41和40.5, 实际值是15，于是选择方法A为对7-9月份的销售量进行预测的方法，预测值为63。 客户订单录入 客户订单的每个物料行要有5条信息： 物料代码 客户订单号 订购数量 客户要求的日期 承诺日期 客户订单录入 订单录入过程： 包括对订单上的每个物料行进行可承诺量检查的功能 确定根据当前的主生产计划，新的客户订单何时可以满足。 如果在客户要求的日期不能作出承诺，系统则显示客户要求日期和可承诺日期，供人选择。 客户订单录入 客户订单录入系统应当能够处理关于面向订单生产且有多个选项的产品的客户订单。 此时的客户订单将是关于产品族和一系列