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班组长培训之班组长角色认知与职业素养
* 站在对方的立场上想问题是团队的基本“游戏规则”; 不管出现什么情况,永远从自己身上找原因; 学会感谢给自己“亏”吃的人,感谢自己的“敌人”; * * 班组人际关系处理 处理班组人际关系的法则 没有“帮派”是最大的“帮派” 管理的核心是公平 诚意+适当的斗争 * * 管理者的误区 行为品性:在同事面前就说上司或其他同事的坏话,在外面就说公司的坏话,无视公司形象。见同事的奖金比自己高就眼红,就攻击别人,从不检讨一下自己。自命清高。这些心态误区最大的弊端就是容易被同事模仿,激化内部矛盾,极大地削弱执行效率。 * * 如何提高员工素养? 1、用流程做好事情,用制度养成习惯,用规范改造人性; 员工改变观念和提高素养。 2、自觉遵纪守法,提升道德; 做事先做人,做好人必然能做好事。 3、尊重集体,忠诚企业,爱民爱国。 为什么新加坡能成为世界最干净的国家? * 全员改善提案 全员改善提案活动介绍 一个提案解决了几百万没有解决的问题。 丰田的改善提案活动 国内某企业的合理化建议制度分析(学习如何寻找浪费前后变化) 如何有效实施全员提案活动? * 转换质量管理理念 质量是员工干出来的,不是检查员检查出来的?。 管生产的人必须对质量负全部责任?。 * * 转换心态和观念 * 团队合作 跨部门的合作很难,尤其在中国更难。 “流程再造”、“组织的扁平化”与“无边界组织”都是为了从组织上解决团队合作的问题; 重要是薪酬制度的改革。 沟通技巧和目视管理技巧 QC小组、全员改善提案活动等等 “责任风暴”和“问题专案组” * 管理者的心态和自我修炼 下属的错是管理者的责任 永远站在对方的立场上想问题 遇到任何问题先从自己身上找原因; 静口、修身、齐家、治国、平天下。 吾日三省吾身,方为君子也。 仁、义、礼、智、信。 * 如何提高员工素养? 用流程做好事情,用制度养成习惯,用规范改造人性; 员工改变观念和提高素养。 做“事”先做“人”,做好“人”必然能做好“事”。 3、尊重集体,忠诚企业,爱民爱国,素质上升。 为什么新加坡能成为世界最干净的国家? * * 自觉完成任务 主动改善工作 遵守时间 对工作具有热情 遵守约定 服从上级 不推卸责任 有耐心的工作 诚实工作 承认自己的失败 不说那些让人听不明白越听越糊度的话。 如何养成强烈的责任感? * 做最优秀的员工 最好的执行者,都是自动自发的人,他们确信自己有能力完成任务。这样的人的个人价值和自尊是发自内心的,他们不是凭一时冲动做事,也不是只为了领导的称赞,而是自动自发地、不断地追求完美。 自己的命运掌握在自己手中! * 成功等于目标! 我们怎样对待生活,生活就怎样对待我们; 我们怎样对待别人,别人就怎样对待我们; 我们在一项任务刚开始时的心态就决定了最后将有多大的成功,这比任何其他因素都重要; 有了目标,内心的力量才会找到方向。 你过去和现在的情况都不重要,你将来想要获得什么成就才最重要。除非你对未来有理想,否则做不出什么大事来。 * 每天生活都在给你机会 你最终会成为什么样的人,就决定在你的每个小小的选择之间。 在很大的范围内,我们究竟会成为一个什么样的人,决定权在我们自己, …每天,每一刻我们都在做这样那样的决定,我们可以漫不经心,也可以多花些心思,成千上万的小选择累计起来,就决定了最终我们是个什么样的人。 * “完美的演出来自充分的准备” “勇于改变自己,适应不断变化的环境,机会将不断出现”,“快乐及有意义的人生来自于实现自己心中的愿望,而非外在的掌声”。 人生最需要的不是规划,而是在适当的时机掌握机会,采取行动。 “这个世界上有好想法的人很多,但有能力去实现的人很少” * * 人与人之间只有很小的差异,但这种差异却造成了巨大的差异! 这个很小的差异就是所具备的心态是消极的还是积极的,巨大的差异就是成功和失败。 成功人士的首要标志,在于他的心态。一个人如果心态积极,乐观地对待人生,乐观地接受挑战和应付麻烦事,那他就成功了一半 村上,田中,烩贝、学习工程分析 * * 心态变则意识变, 意识变则行为变, 行为变则性格变, 性格变则命运变。 * * 插上精益的翅膀 拥抱美好的明天 李树青 2010年11月 * * 生产物料(料) 1.?有明确可行的物料采购、仓储、运输、质检等方面的管理制度,并严格执行。 2.?建立进料验证、入库、保管、标识、发放制度,并认
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