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班组长现场管理实务 人力资源部 班组长现场管理实务 班组长日常管理 班组长品质管理工具和品质改善活动 班组长业绩改善理念 班组长日常管理 班组长品质管理工具和品质改善活动 1.查检表 2.层别法 3.柏拉图 4.直方图 5.因果图 1、查检表(check list. ) 1.查检表说明 查检表又叫检查表,核对表,统计分析表.它是收集和记录数据的一种形式,便于按统一的方式收集数据并进行分析.2.查检表的作用 查检表的作用是系统的收集资料,积累数据,确认事实并可对数据进行粗略的整理和分析.3.查检表的种类: 记录用查检表. 点检用查检表4.查检表应用程序 A.明确收集资料的目的(决定制作查检表的目的及如何收集最适当的数据) B.确定为达目的所需收集的资料.(确定分类项目) C.确定对资料的分析方法和负责人. D.根据目的的不同设计用于记录资料的查检表格式,其内容应包括:查检者,查检时间,地点,和方式等栏目. E.对收集和记录的部分数据资料进行预先检查,目的是审查表格设计的合理性.(确定记录数据的记号.) F.计入必要的事项 G.如有必要,应评审和修改该查检表格式.5.查检表事例 查检表(check list ) 6.查检表制作要点 A.制作符合目的的查检表. 正确地把握现状 整理原始数据 正确地管理工作 详细调查工作内容 查检 B.充份检讨分类项目 C.记号要简单 D.以记号来整理数据 E.根据所得结果采取对策 2、层别法(STRATIFICATION) 1.层别法说明:(分层法) 层别法又叫分类法,分组法.它是按一定的标志,把收集到的大量有关于.某一特定主题的统计数据加以归类,整理和汇总的一种方法.象这种”产品依各种目标来层别,以调查各层别间的不同者”称为层别, 人员 机器 材料 方法 测量 时间 环境 层别对象项目见附件 2.层别法的作用 层别法常用于归纳整理所收集到的统计数据.常与其他统计方法结合起来应用,如层别直方图法,层别排列图法,层别控制图法,层别散布图法,层别调查表3.层别法应用程序. A.收集数据 B.将采集到的数据根据目的的不同选择分层标志. C.分层. D.按层归类. E.画分层归类图. 4.层别法事例. A层别目的明确化. B.决定层别项目. C.取得数据. D解析数据,追究原因.. 层别法 5.层别时的注意事项:(1)了解清楚数据的性质及履历 A.了解5W1H,即谁(WHO),什么(WHAT),何时(WHEN),何处(WHERE),如何(HOW),为何(WHY)等六个基本事项. B.事先区别以免不同制品混合在一起. C.设计配合目的的查检表,以用来收集数据. D.设计作业日志,传票,数据记录等以收集层别后的数据. E.不良品或修改品可依不良项目别来层别,所以要先准备容器,箱子或 层板(2)将各式各样的项目层别.(3)层别以后所得的资迅要结合实际行动. 柏拉图(PARETO DIAGRAM) 1.定义: 柏拉图又叫排列图.它是将质量改进项目从最重要到最次要进行排列而采用的一种简单的图示技术,即分类不良及缺点等内容,然后按照大小顺序,利用累积数据来表示的图.排列图由一个横轴,两个纵轴,几个按高低顺序排列的矩形和一条累计百分比折线组成.80/20法则.2.用途 A.按重要性顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的作用.B.识别进行质量改进的机会.3.柏拉图的应用程序 A.选择要进行质量分析的项目. B.选择用于质量分析的度量单位如出现的次数,成本,不合格品数,金额或其他度量单位. C.选择进行质量分析的时间范围.所选定的时间段应足够长,以使数据具有一定代表性. D.画横坐标.按质量单位量值递减的顺序自左向右在横坐标上列出项目,将量值最小的一个或几个项目归并为“ 其他”项,把他放在最右端. E.画纵坐标.在横坐标的两端画两个纵坐标,左边的纵坐标按度量单位规定,其高度必须与所有项目的量值和相等,右边的纵坐标应与左边的纵坐标等高,并按0~100%进行标定. F.在每个项目上画矩形,其高度表示该项目度量单位的量值,用以显示出每个