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金凯测试答案
单选题1. 下面说法中，属于终端销售人员应该忌讳的是：√A “您说的有一定的道理” B “那您就不专业了” C “很多消费者都有这种想法” D “正如您所说” 正确答案： B2. 关于异议处理技巧，下列选项描述不正确的是：√A 营造一个轻松的对话环境B 采用制约询问技巧C 顺势促单D 一味地解释正确答案： D3. 按照逻辑秩序，在对方话语的基础上抛出一个优先秩序话题进行谈论，这是：√A 转移打岔法B 承接打岔法C 询问打岔法D 忽视打岔法正确答案： A4. 关于垫子技巧,理解不正确的是：√A 引导顾客B 在悄无声息中说服顾客C 可以用“我的地盘我做主”一句话来形容D 可以消除顾客的防范意识正确答案： C5. 关于制约技巧，描述不正确的是：√A 提前猜测对方心理B 强迫对方成交C 将对方的思想扼杀在摇篮之中D 主动提问占据优势地位正确答案： B6. 在终端店面销售过程中，销售口才存在着很大差异。那么，销售口才的最高境界是：√A “用嘴说” B “用心说” C “用情说” D 肢体语言正确答案： C7. 销售人员要善于寻找产品的卖点，下列选项中，对于产品卖点的描述不正确的是：√A 能够吸引消费者眼球的独特利益点B 一种传播的诉求点C 一种语言借口D 一种独特的销售主张正确答案： C8. 在销售行业里，一流的销售员卖的是：√A 产品B 品牌C 人品D 标准正确答案： D9. 作为销售人员，想要赢得顾客的好感，不正确的做法是：√A 情绪上要比客户超前一点B 尽可能多采用归纳迎合法和分析迎合法C 想办法判断对方当时的心理D 在言语上满足对方的心理需要正确答案： A10. 关于运用忽视打岔法，下列选项错误的是：√A 顾客和销售人员各说各的B 从顾客的立场出发C 陈述对顾客来说更重要的话题D 让顾客忽视先前关注的焦点正确答案： A判断题11. 影响销售口才的三大因素是：知识储备、训练程度、个人形象。此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 情景描述语言就是描述顾客使用产品时的那种场景、情绪反应、心理感觉，让对方如同身临其境。此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 如果产品的卖点有很多，销售员可以按自己的意愿强调任意一个卖点。此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 在跟客人交往的过程中，销售人员一定要善于表达自己强烈的成交意图。此种说法：√正确错误正确答案：错误15. 所谓迎合技巧，就是对顾客拼命赞美和认同。此种说法：√正确错误正确答案：错误
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