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租赁部门工作.ppt

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租赁部门工作

租赁部工作简介 LMT04 XXX广场租赁经理培训 3 XXX广场组织架构图 General Manager 总经理 集 团 租 赁 部 集 团 推 广 部 集 团 设 计 与 协 调 部 集 团 物 业 部 区 域 总 经 理 集 团 财 务 部 集 团 资 讯 科 技 部 集 团 人 力 资 源 部 商场总经理 租 赁 部 推 广 部 物 业 部 财 务 部 IT 部 人 资 部 租赁是广场整体工作的有机组成部分之一 租赁直接决定着广场的收益水平与稳定发展 租赁直接决定着广场的整体形象与经营特色 3.1 租赁工作的定位 市场调查与租赁规划 寻找目标客户,招商签约 租赁管理,财务系统的维护 催收租金及其他费用 确保租金收益与业态组合达到公司预期 协助其他部门工作,如: --租户装修协调 --营运现场协调 --顾客投诉协调 3.2 租赁部主要工作职责 关联文件:LMT05《部门职掌說明书(租赁部)》 开业前租赁部工作重点 核 心 工 作 招 商 市场调查 楼层业态规划 锁定主力店 及目标客户 制定招商计划 展开全面招商 商家配比计划 人员分配及 招商进度计划 市场租金及 招商条件分析 业态配比计划 明确招商政策 遵守招商原则 核 心 工 作 开 业 敦促进场装修 开业阶段租赁部工作重点 签约收费 敦促上货陈列 确保按期开业 意向书/合同 定金/保证金 开业促销配合 开业后租赁部工作重点 核 心 工 作 租 赁 管 理 租户销售 中央收银 AMOS 系统维护 空铺招商 营业管理 催收 租金费用 组合调整 补充招商 新的业态组合 续约/换约操作 定期销售分析 防止跑单 每季度一次市场 及竞争对手调查 欠租/提前撤场 法律诉讼 营业秩序管理 促销配合 客诉协助 每月出具 固定费用清单 商场总经理 3.3 租赁部组织架构与分工 租赁经理 租 赁 助 理 租 赁 主 任 租 赁 主 任 招 商 部门管理 招 商 租赁管理 招 商 租赁管理 租赁协助 文档管理 注:租赁部编制、架构以各项目实际安排为准 负责租赁工作的整体管理与协调 达成广场招商及租金收入的预期目标 合理规划广场楼层业态分布与组合 确保各项工作符合公司流程与制度要求 负责协调与其他部门及总部的工作配合 3.4 租赁经理工作职责 关联文件:LMT06《岗位职掌說明书(租赁部经理)》 XXX广场――岗位职责说明书 岗位名称:商铺租赁部-商铺租赁部经理 岗位编号: . 直属上级:商场总经理 关联部门:集团租赁部 岗位职责: 1. 负责租赁工作的整体管理与协调; 2. 达成广场招商及租金收益的预期目标; 3. 合理规划广场楼层业态分布及组合; 4. 合理控制人事成本,保持员工工作的高效率; 5. 维持商场良好的租户服务与顾客服务; 6. 确保各项工作符合公司制度及流程要求; 7. 负责协调与广场其他部门及公司总部的工作配合。 主要工作: 1. 全面负责商铺租赁部管理及运作; 2. 制订招商租赁、租金收缴及业态调整等工作计划,获得公司批准后执行落实; 3. 传达并执行公司总部及广场总经理的工作计划; 4. 负责与公司总部及广场其他部门的联系沟通; 5. 负责商铺租赁部门人员的选拨、训练、分工、日常管理与绩效考评; 6. 协助商场总经理制定年度租金预算计划; 7. 倡导并督促实行良好的租户服务与顾客服务; 8. 定期进行租户销售汇总与分类分析,提供收租预警与业态调整参考; 9. 建立完善的档案管理制度,确保意向书、合同、通知、公告等管理文件完整无缺; 10. 督促租赁助理及时录入AMOS系统,进行核查,确保租户信息及时、准确; 并每月按时向财务部提供固定费用清单; 11. 督促按时提交每周/每月/年度等工作报告与报表,负责审核; 12. 负责组织市场与竞争对手的定期调查,向商场总经理提供报告; 13. 配合其他部门工作:企划活动、营运管理、客诉处理等; 14. 负责总部推荐客户的接待、介绍等协助工作,及时、准确向总部反馈信息。 辅助工作: 1. 指导其它项目人员的在职实习; 2. 协助总部有关公共事务的处理; 3. 向总部反馈全国合作租户信息。

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