客房工程部交接班制度3篇.docVIP

客房工程部交接班制度篇1 　　1.接班人员必须提前15分钟进岗接班，对上一班次情况应了解清楚，并办理好交接班手续。 　　2.接班人员若因故迟到，当班人员应坚守岗位，待接班人员到达后，办理完交接班手续后方可下班。 　　3.办理交接手续之前，交接双方应共同巡视、检查主要设备、设施，核对交班前的最后一次记录内容以及物品数量，确认无误后方可签字。 　　4.交班时必须保证所辖区域设备完好、卫生整洁。 　　5.交班期间发生紧急情况，由交班人员负责处理，接班人员协助处理。 　　6.交班人员： 　　认真填写交接班记录表，记录表上应写明本班各系统及设备的运行情况。 　　向接班人员简要介绍本班各系统与设备的运行情况，以及遗留问题。 　　7.接班人员： 　　上班前不能饮酒，要在规定的接班时间前到达接班地点; 　　因故不能上班或要迟到，应提前请假或通知交班人员; 　　要认真听取交班人员的情况介绍，进行交接检查，在交接班记录表上签字后即开始上班; 　　发现交班人员未认真完成有关工作或在交接检查中发现题，应向交班人员提出询问，如交班人员不能给予明确回答或可能造成不良后果，接班人员可拒绝接班，并立即报主管领导。 　　8.出现下列情况不得交接班： 　　设备或系统紧急维修未处理完毕时; 　　接班人员未经部门领导同意，擅自找人替班时; 　　接班人员出现醉酒、神智不清的状况而又一时无其他接班人员时; 　　交接班工作有不清楚的问题时; 　　客房工程部交接班制度篇2 　　(一)基本制度 　　1.各配电室应按既定值班方式进行值班，未经上级领导同意不得任意改变，遇有特殊情况，须经上级领导批准方可倒班或替班。 　　2.各配电室应按规定时间进行交接班，接班前不准喝酒，保持饱满的精神状态，因故晚来者亦应履行交接班手续;若接班人员未到或未按时进行接班时，应报主管以上人员决定。 　　3.交接班工作必须做到交接两清;交班人员应做到详细介绍，接班人员应认真听取。 　　4.在交接班过程中发生事故、异常或接到操作任务时，均由交班人负责处理，接班人协助工作;当事故处理或操作告一段落后，再进行交接班。 　　5.接班人员对配电室各项设备检查后确认无任何问题，双方在记录本上签字，交接班方可结束。 　　(二)交接班内容 　　1.交班人员在交班前，由负责人组织本室人员进行总结，将交接事项填写在运行日志中。 　　2.交班工作内容： 　　(1)设备运行方式，设备变更和运行情况及处理经过; 　　(2)设备的修试，扩建和改进工作的进展情况; 　　(3)巡视发现的缺陷处理情况以及本值自行完成的维护工作; 　　(4)工作票的签发、完成情况; 　　(5)继电保护、自动装置、运动装置、通讯设备的运行及运作情况; 　　(6)规章制度，上级指示，安全岗哨执行情况; 　　(7)设备清扫、环境卫生及其他。 　　3.接班工作内容： 　　(1)接班人员在接班前由领班组织阅读上班运行记录并做好准备工作，认真听取交班人员的情况介绍; 　　(2)检查模拟图板，核对系统运行方式、设备位置，并对上班操作过的设备进行质量检查; 　　(3)检查设备缺陷，特别是新发现的缺陷; 　　(4)试验有关信号、自动装置、电容补偿装置以及继电保护的运行及变更情况; 　　(5)检查直流设备运行及机构箱、接线箱和遮拦、门窗的情况; 　　(6)审查各种记录，技术资料及工具备品，设备环境卫生状况等。 　　4.接班后领班应组织本值人员制定本值设备学习、例行工作计划，并根据系统设备运行、检修等情况提出措施及注意事项。 　　客房工程部交接班制度篇3 　　(一) 工作表格填写 　　1. 所有员工在填写工作表格时，必须严格按表格所列内容进行填写，要求及时、准确、全面、真实。 　　2. 员工下班前将所有填写的表格交给有关上级或房务中心。 　　3. 按照管理级别划分，逐级检查下级工作表格，发现问题要求认真检查。 　　4. 凡不按时上交表格，视同未完成本日工作处理。 　　5. 所有工作表格必须严格按照规定的保存期限进行保存。 　　(二) 交接班内容 　　1. 钥匙的交接，包括楼层工作通卡，工作间钥匙及其他一切钥匙。 　　2. 房态与房情，包括房态情况，走住客情况。 　　3. 服务用品：包括服务电话、备用电熨斗、麻将、熨衣板等。 　　4. 表格，包括工作记录、房态表等表格。 　　5. 物资、酒水等的使用：包括房间酒水、小食品配备情况，备用酒水小食品数量，物资领用情况等。 　　6. 对客服务：客衣、饮料、食品、留言、信件、电话记录、房间维修情况，客人特殊要求，等一切与客人有关的事情。 　　7. 重要事情，包括各项通知、VIP客人情况，客人遗留物品信息交接。 　　8. 工作安排：部门及主管领班的工作安排交接。 　　9. 特殊情况下，未完成的工作。 　　10. 认真看上一班次的工作记录，