葡萄酒和奖惩.pptVIP

一、奖惩细则 （二）处罚细则： 3.重大过失：包括但不限于以下情形，为重大过失行为 ： 参与赌博、组织赌博及其他触犯国家刑律或被公安司法部门收容审查或追究刑事责任者； 携带违禁品如凶器、危险品到公司属地，或在公司属地使用麻醉剂、危险药品，或使用麻醉剂、危险药品后上岗者； 参加非法组织者； 污辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害员工及顾客者； 与顾客顶撞、争吵、打架等的情节恶劣客诉事件； 一、奖惩细则 （二）处罚细则： 3.重大过失：包括但不限于以下情形，为重大过失行为 ： 制造谣言、恶语中伤上级、同事或在公司范围内殴打他人或互相打斗、聚众闹事、煽动或参与殴斗者； 毁坏或浪费设施、设备、财物或商品的，造成重大损失者； 未按工作规程管理与检查，致使公物失窃者； 违反消防规定导致火灾，造成重大损失者； 违反薪资保密制度者； 散播有损本公司的谣言或挑拨劳资双方感情者； 一、奖惩细则 （二）处罚细则： 3.重大过失：包括但不限于以下情形，为重大过失行为 ： 胁迫上级领导或蓄意违抗合理指挥者； 擅自在外兼职同类业务或与公司业务相关者； 在人员聘用、调动、晋升过程中接受当事人或索要各类物品、红包、好处等； 招聘、录用公司严厉禁止的人员进入公司工作； 因领导不力，造成下属涣散，发生服务质量事故或经营效益下滑者； 一、奖惩细则 （二）处罚细则： 3.重大过失：包括但不限于以下情形，为重大过失行为 ： 其它违反公司规章制度及行为，情节严重，经公司确认应当给予重大过失的行为。 商品盘点违规罚责： 盘点前组织不力、在规定的盘点日不能正常进行盘点的，对店长处以重大过失； 盘点过程中用盖盘来掩盖经营损失的，对直接责任人处以重大过失； 二、其它说明 1.累计升级处分：员工在12个月内累计三次轻微过失，自动升级为一般过失；员工12个月内累计六次轻微过失或三次一般过失自动升级为重大过失。 2.连带责任：员工有重大过失行为，给公司带来较大的负面影响或造成较大的经济损失，在处罚直接责任人的同时，要追究直接上级及相关人员的领导责任或间接责任。 二、其它说明 3.员工过失单须由违规员工签字确认，并交所在公司人力行政部备案。 4.员工的奖惩记录纳入月度考核与年度绩效考评。嘉奖、记功、一般过失和重大过失均须归入员工在企业的内部档案中。 三、申诉 1.员工如发现奖惩过程中有违反公平、公正原则的行为，首先将其意见告知其直接上级。也可向集团人力行政部以书面形式申诉，但是不得以此为理由停止进行工作或拒绝履行职责。 2 .如直接上级无法解决或员工对该上级的意见仍不满意，则应将其意见书面递交集团人力行政部。 3.如果员工认为未充分听取其意见或未采取有效措施，则有权将问题直接提交集团人力行政部，集团人力行政部将协调各方解决。 4.最终处分决定一旦作出，员工必须在处分决定上签字确认，如员工不签字，人力行政部将以挂号信或其他法定形式送达员工，处分自送达之日起生效。 二、收银员被顾客打了一拳，员工为了公司的利益与荣誉，委曲求全，做到打不还手。应该得到哪种奖励。 五、奖惩细则 （二）处罚细则： 1. 轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为： 1）无故迟到、早退月累计两次（含）以下或旷工半天者； 2）着装、仪表、礼仪、言行不符合员工行为规范者； 3）在柜台、管区内梳头、化妆、剪指甲等 4）在卖场中站姿、站位不规范的（趴、倚、靠、坐、蹬、扎堆、一头沉等）； 5）工作时间吃零食、睡觉或做与工作无关的事情者； 五、奖惩细则 （二）处罚细则： 1. 轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为： 6）不按照公司礼仪接待顾客者； 7）因工作态度不认真或个人过失导致工作发生失误，情节较轻者； 8）工作疏忽造成服务质量低劣或客怨的，情节较轻者； 9）因上货、结帐、盘点、空岗等原因不接待顾客或客户者； 10）顾客走到收银台、管区前，不主动讲规范敬语、表情呆愣者； 一、奖惩细则 （二）处罚细则： 1. 轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为： 11）在规定禁烟工作场所吸烟者； 12)随地吐痰，乱扔烟头与废弃物者； 13)在公司上班时间内串岗、嬉闹、打骂、闲聊、干私活，情节较轻者； 14）在卖场内说话不文明，骂骂咧咧者； 15）不按指定通道出入，随便穿行者； 一、奖惩细则 （二）处罚细则： 1. 轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为： 16）不保持店铺、办公室、仓库、冷库、更衣室、厕所及其它附属场所的公共卫生者； 17）下班后着工装在卖场内购物者； 18）在卖场内非指定区域更换工装者； 19）不充分利用工作时间，工作效率较低者； 20）收银员收找款不唱收唱付，无服务敬语，不把找零及小票放发到顾客手中者； 一、奖惩细则 （二）处罚细则： 1. 轻微过失：