质量环境职业健康安全管理体系基本知识-湘西鹤盛原烟发展有限责任.PPTVIP

质量环境职业健康安全管理体系基本知识;目 录;第一章 概 述;2、ISO的概念 ISO(International Organization for Standard) 是国际标准化组织的缩写代号，也是国际标准化组织颁布的国际标准代号。如ISO9001、ISO14001即为该组织颁布的顺序号为9001和14001的国际标准。 国际标准化组织（ISO）成立于1947年，是非政府性的国际组织，也是规模最大的国际标准化团体，其成员包括100多个国家和地区，设有2600多个技术组织。中国是ISO的成员国并且是ISO的发起国之一。 ;3、一体化管理体系的基本概念 一体化管理体系（Integrated Management System）（又被称为综合管理体系、整合型管理体系等）就是指两个或三个管理体系并存，将公共要素整合在一起，两个或三个体系在统一的管理构架下运行的模式。我公司一体化管理体系是指将ISO9001标准、ISO14000标准、OHSAS18001标准三位合一。;3.1三个体系的相同点;3.2三个体系的不同点 ;3.3三个体系的兼容性 ;3.4实施三个体系的共同意义 ;第二章 ISO9000（QMS）;2、ISO9000标准族 2.1“ISO9000标准族”，是指由ISO/TC176制定的所有国际标准，它不仅包括9000系列，还包括10000系列。2000版ISO9000族标准包括了以下一组密切相关的质量管理体系核心标准： 2.2ISO9000《质量管理体系-基础和术语》-表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。 2.3ISO9001《质量管理体系-要求》-规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。 2.4ISO9004《质量管理体系-业绩改进指南》-提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。 2.5ISO19001《质量和（或）环境管理审核指南》-提供审核质量和环境管理体系的指南。 ;;4、质量管理八项基本原则 （1）. 以顾客为关注焦点:公司依存于顾客。因此,公司应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 （2）. 领导作用:领导者应确保组织目的与方向一致。他们应当创造并保持良好的内部环境，使员工能充分参与实现组织目标的活动。 （3）. 全员参与:各级人员都是公司之本，只有他们的充分参与，才能使他们为利益发挥其才干。 （4）. 过程方法:将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 （5）. 管理的系统方法:将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 （6）. 持续改进:持续改进总体业绩应当是组织的永恒目标。 （7）. 基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。 （8）. 与供方互利的关系:组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。  这八项质量管理原则形成了ISO9001：2008质量管理体系标准的理论基础。 ;;6、ISO9000质量体系一些最基本的术语 ☆产品：过程的结果（产品类别：服务、软件、硬件、流程性材料）. ☆过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 .☆质量：一组固有特性满足要求的程度. ☆要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望. ☆质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向. ☆质量目标：在质量方面所追求的目的 .☆程序：为进行某项活动或过程所规定的途径 .☆顾客：接受产品的组织或个人. ☆顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受. ; ☆供方：提供产品的组织或个人. ☆相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体. ☆管理：指挥和控制组织的协调的活动. ☆组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员和设施. ☆管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系. ☆文件：信息及其承载媒体. ☆记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件 .☆审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程. ☆合格：满足要求. ☆不合格：未满足要求. ☆纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施. ☆纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施. ☆持续改进：增强满足要求的能力的循环活动.;第三章 ISO14000（EMS）;2、ISO14000标准族 第一批颁布的5个国际标准，我国均已等同转化为国家标准，即： GB/T24001-ISO