课外知识（一）.pptVIP

纠纷的处理方式不同 劳动合同纠纷发生后，应先到劳动机关的劳动仲裁委员会仲裁，不服的在法定期间内才可以到人民法院起诉，劳动仲裁是前置程序； 劳务合同纠纷出现后可以诉讼，也可以经双方当事人协商解决。 　　　 劳动力的支配权不同 在劳动合同关系中，劳动力的支配权，归掌握生产资料的用人单位行使，双方形成管理与被管理者的隶属关系； 在劳务合同关系中则由劳务提供方自行组织与指挥劳动过程。 在建立劳动关系时，一定要看清 与单位建立的是什么关系，劳动合同与 劳务合同一字之差，在性质上却是相差很大。劳 动合同才受《劳动法》的保护，劳动者才能享有 劳保待遇；劳务合同却是一种民事合同，是受 《民法通则》与《合同法》调整的，劳动者是 不能享受劳保待遇的。 案例：刘小姐是新加坡某公司驻京办事处员工，月薪四千元。当时刘小姐进公司时，是看到该公司在网上公布的招聘广告才去的。工作四年后，此办事处又招进了一批年轻的员工，这些员工的月薪只有两千多元。为了减少开支，公司解聘了刘小姐。刘小姐不服，向海淀区劳动 争议仲裁委员会申请劳动仲裁，要求 经济补偿，结果被告知不予受理。 国外公司办事处与中籍职工只能签订劳务合同 国外公司办事处在国内没有用人权利，不能与中籍职工建立 劳动关系。如果办事处想招聘职工，必须通过外服公司才行。 所以，在此关系中，职工必须先与外服公司签订劳动合同， 再由外服公司与国外公司办事处签订劳务输出合同。如果 职工没有通过外服公司而是直接与国外公司办事处 建立了“劳动关系”，签订了“劳动合同”，这种合同 本身是无效的，在实践中劳动仲裁机关不受理 此类纠纷，在法院诉讼阶段，法院把这种关系认定为 一种劳务关系，而劳务关系是得不到经济补偿的。 目录 就业知识 工作素质 管理知识：MBA经典故事 工作方法 工作方法 了解工作的基础环境 岗位要求 责任、权限、义务 工作协作相关人 场地 设备、仪表、工具 档案、资料 资源 …… 接受命令 记下主管交办事项的重点 理解命令的内容与含义 不清楚的地方，询问清楚为止 尽量以具体化的方式（6W、3H） ， 向主管确认命令的内容 要让主管把话说完后，再提出意见 或疑问. 6W3H 方法 6W WHAT（何事） WHEN（何时） WHERE（何地） WHO（何对象） WHY（何目的） WHICH（哪些选择） 3H HOW（怎么做） HOW MANY（做多少） HOW MUCH（何成本） 解决问题 找出问题的真正的原因 找出解决问题的重点对策 可向上级请示或向同事求助 制定问题解决的策略与方案 执行 效果确认 标准化（写案例……） 汇报 做好计划时 让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些重要事项。 请主管指示和审核计划，并认可。 中间报告 让主管了解你的工作进度。 让主管知道你在干什么。 汇报 紧急报告 发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时， 应及时向主管报告。 工作结束时 工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道工作完成。 保证工作的有效性。 口头汇报的原则 先说结论 简洁、正确 要事实不要臆测 不要遗漏重点 成功、失败要明言 书面汇报的原则 用语要简单易懂 标题清楚 尽量用图表、数字说明 报告顺序要符合逻辑 用WORD或PPT呈现 附加资料可由EXCEL、截图等组成 工作的九项基础守则 用心工作 及时反馈 按期完成 超出期待 提升效率 警惕差错 创新意识 节约成本 善于总结 看不下去的现场 对策 该扔则扔 不要移师暗处 不放无关物品，将物品放在固定地方 建立良好的文件管理系统 下班最后一件事 --- 收拾办公桌 现在好了 中间报告 让主管了解您的工作进度。 让主管知道您在干什么。 紧急报告 发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向主管报告。 工作结束时 工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认重要步骤。 保证工作的有效性。 中间报告 让主管了解您的工作进度。 让主管知道您在干什么。 紧急报告 发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向主管报告。 工作结束时 工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认重要步骤。 保证工作的有效性。 素质教育 李辉 目录 就业知识 工作素质 管理知识：MBA经典故事 工作经验 素质故事 成功无捷径 一个青年职员平时工作懒懒散散，在转正前一个 月,他问老板：“如果我兢兢业业工作一个月，我能 转正吗？”老板答道：“你的问题让我想到一个冷 房间的温度计，你用