影响年轻护士心理健康因素及对策.doc

影响年轻护士心理健康因素及对策 　【关键词】 年轻护士；心理健康；影响因素 　　护士是为人们提供健康服务的特殊群体，不但需要具有丰富的专业知识和娴熟的操作技能，还要具备健康的心理素质，在临床护理工作中，护理人员每天为患者提供优质服务，健康教育、心理护理，而护理管理者往往注重抓护理质量。却忽视了护士的思想动态及心理疏导，通过近几年来对我院年轻护理人员进行调查分析，我们认为：单位、社会支持不足，护士自身素质，护理工作本身的因素，护患关系的影响等方面是直接影响护士心理健康的主要原因，我们结合工作体会就此谈几点看法。 　　1 影响因素 　　1.1 单位、社会支持不足 （1）各级领导对护理工作支持不足是影响护士身心健康的主要原因之一，如护理人员缺编、护士超负荷工作、而在新的护理模式中护士被赋予多元化的角色，除执行医嘱、做好常规护理，接受各种考核外，还要花大量的精力提高自己，而待遇却很低，医护之间福利差异大，使年轻护士们感到职业前景暗淡，工作无成就感［1］；（2）由于长期社会偏见，认为护理是从属性的工作，只要能找一个好医生看病就行，至于护理，无所谓好坏，护理工作得不到人们的普篇认同和理解，是护理人员不能从工作中体验到自我的价值，主观上形成不良的身心疲惫状态。 　　1.2 护士自身因素 现在的年轻护士大多是独生子女，没有经受过较多的磨难和艰辛的生活，从小生长在被父母宠爱的家庭环境中，护校毕业后，从事着服务性的工作，病人的挑剔，医院严格的管理，同事之间的竞争，繁重的体力劳动，医疗的责任风险，医院里最低的工资报酬等等因素，都给这些20岁左右的女孩子们带来了极大心理压力。再者因为她们临床工作时间较短，经验相对不足，业务不熟练、导致她们自身的心理素质也很不稳定(如易激动，偏激，易沮丧，有些还很容易自责等)。有许多研究显示，这些工作在高压力、高紧张度环境的人群容易引起心理问题［2］。 　　1.3 护理工作本身的因素 （1）护理人员整天面对的是病人，工作任务重、责任大，从生理、心理上感到疲惫不堪，精神、心理压力较大；（2）护理人员不足、超负荷工作、疲惫得不到缓解，紧张不能及时释放、导致身心疲惫；（3）不规律的倒班，有限的社交活动减少，与外界交往甚少，致心里郁闷、平衡失调。 　　1.4 护患关系的影响 随着医疗市场的日益成熟，病人的法律意识和自我保护意识增强，对医疗护理质量的需求不断提高，护患纠纷的发生率也逐渐上升，发生纠纷的原因主要为：对治疗不满意；护理技术操作不熟练；后勤保障不到位；病区环境差；服务态度较差；病人重医轻护；对护士缺乏必要的理解和尊重；护理人员常因防范医疗纠纷而使他们长期处于精神紧张状态。年轻护士因为经验相对不足，与病友关系不很融洽，沟通交流欠缺，压力也较大，也可能会诱发某种程度心理的问题，如紧张、焦虑、抑郁等。 　　2 对策探讨 　　2.1 广泛开展宣传工作，取得社会支持、理解 （1）我们医院利用板报，新闻媒体，晚会的形式向社会宣传护士工作的重要性，以取得社会的理解支持，扩大社会影响力，使全社会形成尊重护士、爱护护士、理解护士的良好风尚，有利于激发年轻护理工作者的自豪感、责任感和工作热情；（2）医疗、护理犹如人的左右臂，二者缺一不可，护理质量是医疗质量的重要环节，护士的专业技术水平直接影响到病人安全，医疗质量和医院的工作效率，为此，作为管理者要充分认识到护理工作的重要性，充分为护理人员提供良好的工作条件，努力改善护理人员缺编和待遇的现状。 　　2.2 提高认识、加强学习、增强自信心 （1）加强政治思想教育，使年轻护士了解党和人民给予的荣誉和“白衣天使”的称号，病人的感谢和敬仰，树立正确的人生观，使她们认识到护理工作的重要性，定期组织年轻护士与老护士进行座谈，传授给她们好的经验，使她们尽快进入角色，缓解心理压力；（2）加强护士人文［3］、社会学、心理卫生知识的教育和学习，培养护士的整体素质，增强对挫折的承受能力，科学地进行自我心理调节；（3）加强业务学习、提高护理技术操作水平，培养护士的专业形象，深化临床护士角色定位、使其具备爱岗敬业、奉献精神，从而使其增强自信心，是自己的才能在公众面前有所体现。 　　　2.3 改善工作环境、丰富业余生活、注重人性化管理 （1）适当组织一些文艺活动，培养广泛的兴趣，丰富护士的生活内容，疏导、松弛精神紧张状态，缓解因工作繁杂而造成的心理压力；（2）改善工作环境，为护士提供条件，改善护理人员的数量、结构不合理的状况，尽可能设法缓解护理人员超负荷运转状态；（3）合理安排班次，注重人性化管理，护士长应及时掌握她们的心理、身体、家庭状况，对她们的困难和合理要求尽量给予解决和满足，经常征讯她们对工作安排的意见，采取机动灵活的排班方式，使她们有更多的时间