我国医患纠纷发生新特点及医学生心理教育.doc

我国医患纠纷发生新特点及医学生心理教育 　　随着民众维权意识的增强，人们对自身的就医权和知情权越来越重视，对医务人员服务的要求也愈来愈高，以下是小编搜集整理的一篇关于医患纠纷特点探究的论文范文，供大家阅读借鉴。 　　随着社会进步和人民生活水平的不断提高，患方对医疗效果期望值的增加及法律维权意识也在逐步增强，现实却是由于各方面原因导致目前医患矛盾不断加深，医患纠纷频频出现，这对医学生的心理造成了巨大的负面影响。如何有效地解决医患纠纷，削弱其对医学生的负面心理影响，维持医学生健康的成长环境，备受业界的关注。 　　1、我国医患纠纷的现状 　　中国医师协会对114家医院的调查报告显示，每家医院平均每年发生医疗纠纷22起，发生打砸事件2件，打伤医师2人，平均每起医疗纠纷赔付金额10.81万元，其中二甲医院是肢体暴力的重灾区，一线的医生和护士最容易受到来自患者的言语和肢体暴力。 　　据中国医学界人士专业交流网站不完全统计，仅2014年前4个月，全国就发生了21起严重伤医事件。与此同时，相关医疗纠纷事件也屡见报端。中华医院管理学会曾对全国270家各级医院进行调查，结果表明，59.63%的医院发生过患者及其家属因对诊疗结果不满意，纠集人员威胁医务人员人身安全的行为;77.33%的医院出现过患者及家属采用暴力殴打、威胁、辱骂医护人员的行为;61.48%的医院发生过患者去世后患者家属在医院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂的现象;76.67%的医院发生过患者及家属因对诊疗不满意，在诊疗结束后拒绝出院且不交纳诊疗费用的情况。 　　2、我国医患纠纷发生的新特点 　　从近几年发生的医患纠纷事件可以看出，当下医患纠纷特点表现为突发性、紧迫性、攻击性、医院自我保护的软弱性和患者法律维权意识增强性等。其中不只是由单纯的医疗过错引发，大部分是因对服务技术和质量不满意。覃国慈等通过对医患关系的研究分析，发现了我国医患纠纷的一些新特点。 　　2.1医患纠纷呈多发态势 　　医患沟通少，患方过高期望与医生能力有限形成差距导致患方对医生不信任，医患冲突增加、矛盾加剧，频现quot;辱医quot;quot;打医quot;quot;杀医quot;等恶性医闹事件。 　　2010年我国医患纠纷17243起;2013年我国医疗机构医患纠纷事件7万起;2014年陡增至11.5万起，年均增幅在64.3%以上。中国医院协会等机构于2012年12月~2013年7月期间统计结果显示，我国暴力伤医事件逐年递增，每年每所医院发生的平均数从2008年的20.6次上升到了2012年的27.3次。 　　全国发生过患者或其家属殴打或辱骂医护人员事件的医院超过70%. 　　2.2对抗形式多样 　　当前我国医疗纠纷呈现出由单纯的医患纠纷转变成多种形式的群体闹事;由情绪发泄转向高额索赔;由民事医疗纠纷演变为恶性故意伤害，非理性维权行为增加，患方维权转化为一条龙服务的职业quot;医闹quot;介入等形式。 　　2.3处理难度加大 　　随着民众维权意识的增强，人们对自身的就医权和知情权越来越重视，对医务人员服务的要求也愈来愈高，一旦医疗服务不能令患者满意，投诉和医疗纠纷就易产生。再加上我国缺乏有效的第三方调解结构，医患纠纷很难得到及时有效的解决：一是行政调解难，患者及其家属认为卫生行政部门与医院同属于卫生系统，在纠纷处理过程中难免偏袒医院，所以患者对其调解很抵触。二是协商解决难，由于一些患者家属对医疗技术和法律知识的欠缺，声明quot;不上法院，不做鉴定，不搞尸检quot;,直接提出高额赔款及其它不合理的赔偿要求。 　　3、医患纠纷对医学生心理的影响 　　3.1医学生学习热情和专业喜爱度下降 　　大部分医学生选择学医的初衷是为患者服务、救死扶伤，而当今医患纠纷频频发生，医学生亲眼看到患者出言不逊、恶语中伤甚至对医务人员大打出手，有些医学生本人也遭遇过患方训斥或挨打。赵华翔等人对西安市医学生调查分析得出：高、低年级医学生有40.0%以上出现学习倦怠、被动、厌学等消极学习态度，有59.3%医学生不再对未来抱有美好的憧憬，后悔当初填报的专业。 　　3.2医学生择业观的影响 　　洪丹等通过调查医患纠纷对专业不同年级不同医学生择业观的影响发现：医患矛盾使各医学专业学生择业观发生了动摇，其中临床医学专业未来不愿从事临床工作的占39.87%,且年级越高专业思想越不稳定。 　　3.3医学生心理压力增大 　　患方对医生的过高期望、缺乏信任导致医患矛盾激化，近年来医务人员被病人及其家属辱骂、围攻、毒打事件屡见不鲜，近一半实习生目睹这些事件，有个别实习生竟提出中断实习。尹如雪等人调查得出：作为未来医疗工作者的医学生更是存在着专业技能提高、人文知识技能和学习技能提高、医患沟通技能提高等压力，这也使其心理压力不断增加。 　　3.4医学生出现过