第2部分 项目管理标准 -第三章.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * All Rights Reserved ? Alcatel-Lucent 2010 PMP PMP PMP PMP PMP PMP PMP PMP PMP PMP PM A Guide to the Project Management Body of Knowledge, Fourth Edition PMBOK Guide 项目管理专业人员PMP资格培训 第2部分项目管理标准第3章 单个项目管理过程 项目管理的知识领域、过程组、42个过程 启动过程组/2个过程（制定项目章程/识别干系人） 规划过程组/20个过程 （项目管理计划） 执行过程组/8个过程 监控过程组/10个过程 收尾过程组/2个过程 （项目收尾/合同收尾） 知识重点 第3章单个项目管理过程 过程是为完成预定的产品、成果或服务而执行的一系列相互关联的行动和活动。每个过程都有各自的输入、工具和技术以及相应输出。对于任一具体项目，项目经理都要与项目团队共同负责，定应采用哪些过程以及应多么严格地运用每个过程。 九大知识领域之间的逻辑关系 第3章单个项目管理过程 整体管理（综合最优） 质量管理 （什么要求） 采购管理 （外部） 费用管理 （多少花费） 人力资源管理 （内部） 时间管理 （什么时候做） 依照资源需要 范 围 管 理 ， 做 什 么 沟 通 管 理 ， 如 何 沟 通 风险管理（识别应对风险） 3.1.1 五大项目管理过程组 启动 过程 规划 过程 执行过程 监控过程 收尾过程 确定并 核准项目 定义目标 制定计划 整合资源 实现计划 监测绩效 与纠错 验收 结果 启动过程组。获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。 规划过程组。明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。 执行过程组。完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。 监控过程组。跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 收尾过程组。为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。 3.1 项目管理过程间的作用 进入阶段／ 开始项目 启动 过程 监控过程 规划过程 执行过程 收尾过程 推出阶段／结束项目 3.1 项目管理过程间的作用 过程组是重叠进行的；5个过程组适用所有项目和项目阶段；每个阶段都可能需要重复；监控过程不能在时间段上独立存在 3.1 项目管理过程间的作用 3.2项目管理过程组 主要用作“ 开始项目” ： 确定用途、明确目标、授权实施 有两个过程 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。 识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程 3.3启动过程组 3.3启动过程组 3.3.1制定项目章程 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。 输入 1．项目工作说明书（SOW） 2．商业论证 3．合同 4．事业环境因素 5．组织过程资产 输出 1．项目章程 定义项目， 任命项目经理 3.3启动过程组 3.3.2识别干系人 识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。 输入 1．项目章程 2．采购文件 3．事业环境因素 4．组织过程资产 输出 1．干系人登记册 2．干系人管理策略 规划过程组共 有20个过程，分布在 全部9个知识领域。 制定项目管理计划包括其他19个过程。 成果包括： WBS、进度计划、 预算、质量标准、 组织、采购计划等。 3.4规划过程组 规划工作组内的工作流程 步骤 工作 说明 第一步 确定项目范围 范围计划、定义、WBS 第二步 确定项目工期 活动定义、排序，资源、工期估计，进度计划编制 第三步 确定项目成本 成本估算、预算 第四步 确定项目质量 质量计划 第五步 项目组织设计 人力资源计划 第六步 项目沟通设计 沟通计划 第七步 风险管理策划 风险计划、识别、分析、应对 第八步 项目采购计划 编制采购计划、编制招标文件 第九步 形成综合计划 项目计划编制、支持细节编制 3.4规划过程组 执行过程组8个过程分布在项目整体管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理5个知识领域。 指导和管理项目执行过程包括其他7个过程。 3.5执行过程组 执行过程组内的工作 步骤 工作 第一步 组建项目团队 第二步 建设项目团队 第三步 对外购部分进行招标 第四步 选择卖