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一、组织文化 （三）组织文化的结构： 潜层次-----精神层 核心层 意识 表层 -----制度层 中间层 显现层-----物质层 实体 §3-5 组织文化 一、组织文化 （四）组织文化的内容： 组织的价值观 组织精神 伦理规范 组织素养 §3-5 组织文化 二、团队组织 （一）人员组合原理 同素异构原理 技术匹配原理 社会心理相容与互补原理 §3-5 组织文化 二、团队组织 （二）群体管理 正式群体 建立正确的群体目标 非正式群体 有效发挥群体规范的作用 适宜发挥群体压力的作用 §3-5 组织文化 二、团队组织 （三）团队：有明确目标与个人角色定位，强调自主管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型组织形式。 工作团队 项目团队 管理团队 §3-5 组织文化 * 二〇一三年三月 目录 管理通论 1 管理职能 3 管理思想的演进 2 管理学的基本结构 第一、核心部分：有关管理最基本的概念、理论等。 第二、纵向部分：管理思想的发展过程。 第三、横向部分：管理的主要职能及其原理、法则等。 管理学的主要内容 第一章：管理总论 第二章：计划职能 第三章：组织职能 第四章：控制职能 第五章：激励职能 第六章：领导职能 第三章　组织职能 第一节　组织概述 第二节　组织结构的主要类型 第三节　组织变革 第四节 人力资源管理 第五节 组织文化 §3-1组织概述 一、组织的含义 二、组织设计的基本过程 三、组织设计的基本原则 组织的含义 名词：实际中的各种组织，如企业等。 动词：管理人员所做的组织工作。 从管理学的角度，组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的 集合。 Q：剧场里的观众是否构成组织？为什么？剧场里的全体工作人员是否构成组织？请阐述理由。 组织设计的基本过程 1．将总目标分解为若干分目标，总任务分解为若干分任务。 2．根据分任务设立部门。 3．在部门中设立职位，明确各职位的责权利。 4．明确各部门、各职位之间的协作配合关系，使之结合成一个有机整体。 5. 运行中修改与完善。 三套管理文件 1.岗位职责－－“分”的结果，对“点”的要求。 2.工作流程－－“合”的结果，对“线”的要求。 3.奖惩措施－－与岗位职责、工作流程配套。 组织设计基本过程 分 合 ＋ 总目标 总任务 分任务 分目标 协作关系 职位 部门 岗位职责 工作流程 奖罚措施 1 2 3 4 5 运行调整 二五三要点 （一）、目标统一 （二）、分工协作 1、跨度与层次：主管人员直接指挥的人员数量宜在4～8，不宜＞15人。彼得原理/帕金森定律 2、部门划分的依据：人数、时间、职能、产品、地区、顾客、性别、销售方式、过程、设备、年龄等 3、职权划分：直线职权、参谋职权、职能职权 组织设计的基本原则 （二）、分工协作 分权和授权有何区别？ 授权是针对某一个具体事项进行的短期分权； 分权是针对职位所进行的长期的权利的下放； 授权：权利下放但责任不能转移； 分权责任权利同时下放。 分权和集权根据什么标准来判断？ 影响集分权的因素：组织规模、工作性质、领导风格、人员素质、技术条件、竞争环境、组织沿革等对集分权有很大影响。 组织设计的基本原则 （三）、责权一致 （四）、统一指挥：不可造成多头领导的局面。 （五）、集权与分权 （六）、精简高效 （七）、稳定性与适应性相结合：组织结构应稳定，不宜总处于变动之中，组织结构应处理好变与不变的矛盾。 （八）、均衡性原则：在同一级别的人员当中工作量、报酬尽量均衡，避免苦乐不均、奖惩不明。 组织设计的基本原则 一、集权型 直线制：（最简单最原始）保证了统一管理的原则但可能导致决策有困难；适用于小型组织； 职能制；采用专业分工的管理者代替直线制组织中的全能型管理者；易出现多头领导； 直线职能制：弊端是职能部门的人容易形成隧道视点；适用于中型组织； §3-2组织结构的主要类型 二、分权型 事业部制：生产单位独立出来，面对独立经营的市场，独立核算；统一决策，分散经营；适用于大型组织； 模拟分权制：企业内部模拟市场； 超事业部制：适用于超大型组织； §3-2组织结构的主要类型 三、矩阵型 工作小组：由一群不同背景、不同技能、不同知识、分别选自不同部门的人员组成，大家为某个特定任务而工作；根据任务需求把各种人才集合起来，任务完成后就解散； 矩阵结构：企业中长期存在一个或几个工作小组，就成为矩