工作倦怠、自我效能感和工作绩效——以长沙海关青年关员为实证对象的研究.pdf

第四节个体特征对工作倦怠、自我效能感及绩效的影响……………………………．34 二、婚姻状况的影响………………………………… …．35 7…．35 三、年篓粤影哼………………………………………Y270037 四、工龄的影响………………………………………………………………………36 五、学历的影响………………………………………………………………………38 六、职级的影响………………………………………………………………………39 七、岗位的影响………………………………………………………………………40 第六节工作倦怠、自我效能感及工作绩效的相关性研究……………………………．42 一、工作倦怠各维度相关分析………………………………………………………42 二、自我效能感各维度相关分析……………………………………………………42 三、工作绩效各维度相关分析………………………………………………………43 四、工作倦怠与自我效能感的相关分析……………………………………………43 五、自我效能感与工作绩效的相关分析……………………………………………44 六、工作倦怠与工作绩效的相关分析………………………………………………45 第七节主要研究发现……………………………………………………………………45 一、海关关员工作倦怠、自我效能感及工作绩效现状……………………………．45 二、海关关员个体特征的影响分析结果……………………………………………47 三、工作倦怠、自我效能感与工作绩效的相关分析结果…………………………．48 四、研究结论…………………………………………………………………………50 五、对今后研究的建议………………………………………………………………50 第四章长沙海关青年关员的工作倦怠：共性与特殊性……………………………………52 第一节公务员工作倦怠的一般性………………………………………………………．．52 一、角色冲突和身份压力……………………………………………………………52 二、科层制的制约……………………………………………………………………．52 三、激励机制不足……………………………………………………………………53 第二节海关青年关员工作倦怠的特殊性………………………………………………．．53 一、强调工作刚性要求但忽视个体工作体验………………………………………53 二、工作压力较大但传导释放渠道缺失……………………………………………54 三、发展空间有限且激励机制不足…………………………………………………55 四、情绪紧张源普遍存在……………………………………………………………56 第五章海关青年关员工作倦怠的干预对策…………………………………………………57 一、个体层面…………………………………………………………………………57 二、组织层面…………………………………………………………………………58 三、制度层面…………………………………………………………………………61 结论………………………………………………………………………………………………………………………………67 参考文献…………………………………………………………………………………………68 附录：调查问卷…………………………………………………………………………………73 致{射……………………………………………………………………………………………………………………………．