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开办家政服务有限公司品牌推广计划方案与流程 家政服务有限公司品牌推广方案 行业势态家政——一个古老而又新兴的服务行业。最原始的家政要从常住在主人家中做家务活的保姆开始，现代生活方式的改变，使家政的职业内容有了全新变化。从服务类型上，有保姆、保洁、清洗、管家、护理、家教等工种；从服务方式上，由单一的常年服务转变为灵活多样的定期或一次性服务；从服务主体来看，专门的家政介绍公司、家政派出公司和家政培训公司已不在少数。 近年来由于国有企业改制，大批工人下岗并入社会，如何通过各种渠道让他们重上就业岗位，成为摆在社会各界面前的一道难题。２００３年下半年，国家有关部门组织学习、研讨了开展家政服务业安置城市失业人员的经验，一时家政业成为了媒体宣传的热点在蕴藏着巨大商机和就业机会的同时，家政要想成为一个规范发展的产业，使用户、劳动者和家政公司三方都收益，一些问题不得不引起人们的重视。小公司经营困难，种种不规范行为也给劳动者和家政用户带来了风险。家政服务不签劳动合同是常事，出了问题很难依法解决；一些非法中介利用介绍家政揽钱，常常是骗到钱就换个地方。正规家政公司在挣钱的同时，也捏着一把汗：对于家政服务中出现的偷盗、伤害等诸多问题，没有一部行业规范来加以调整，给家政公司的利益带来了不确定因素。 　　如何正视家政业面临的这些问题？如何找到一个解决问题的途径？ 相比之下，一种新的管理模式在家政行业悄然兴起，弥补了中介制带来的种种漏洞。在一些城市家政服务中心，有一批固定的家政员，活由公司派，工资也由公司发，公司实行的是员工制管理模式。所谓员工制就是指，家政员是公司员工，外出服务代表公司。具体做法是，公司与求职者签订用工合同，吸纳他们为公司员工；公司与用户签订劳务合同，负责提供家政服务。活儿由公司来揽，家政员由公司来派，劳务费由公司来收，员工工资由公司来发。这样家政员不直接与用户发生法律关系，出了问题都可以找公司解决。家政公司每天都在增加，从业人数也在增长。在这种情形下，人们最想知道的就是，家政行业的市场蛋糕到底有多大？支撑它继续壮大的亮点在哪？当前的家政服务仍以保姆、保洁等简单和传统的家务活为主，但是不少企业适时推出新服务，在竞争中占得先机。一些专业性强、技术含量高的项目，如家庭营养膳食、家庭计划、家庭接待、家庭事务管理等相继出现，使家政服务的路子越走越专，也越走越广。家政服务要向专业化和科学化的方向发展，而服务人员素质跟不上成了最大的制约瓶颈。这固然与我国服务培训开展不成熟有关，但是更大的问题出自人们的观念。目前多数人仍认为做家政就是伺候人，是最后考虑的职业，高素质人员不愿入行，致使人才匮乏。业态分析成都目前有成都亨德瑞家政，成都市欧洁环境技术服务有限公司，成都合容家政服务有限公司，超动力家政，成都丁丁家政，川嫂子家政服务有限公司等家政服务公司。这些公司的服务项目都非常接近，所以市场竞争激烈。“川妹子”保姆品牌被提上了全国两会，这就表明四川家政服务业已经开始纳入正轨。家政服务的市场已经在逐步规范化。据我们调查，发现还有很多家政公司存在许多问题，比如：员工的培训问题，企业的管理问题，企业的经营状况问题等。因此，现在正是强调品牌建设的有利时机。品牌推广什么是品牌？应该怎样构筑品牌？品牌应该怎样来维护？品牌，顾名思义，就是一种产品的名称，一个公司的名字。就象是每个人都有一个名字一样，我们使用它来进行区别。品牌和人名有些地方非常相似，有些地方又有着不同。不同之处是知道了一个人的名字之后，就很自然的联想到了这个人的性格，气质与内涵等。但是知道了一个品牌却并不意味着知道了这个品牌所代表的企业精神，企业文化与这个品牌所能带给人们的一切等。所以，品牌需要构筑。应该怎样构筑品牌？品牌的构筑是一件非常烦琐，专业的事，需要企业先具有一定的规模之后才能谈品牌构筑。构筑品牌就必须先赋予这个品牌的内含。家政服务业的品牌内含包括：一，服务质量 服务质量包括员工培训，员工工作精神，企业对员工的凝聚力，服务对象的满意率等。二，服务信誉 服务信誉包括服务所承诺的时间到达率，企业对服务对象的承诺实现率，企业对员工的满意率，服务对象对员工的满意率等。三，服务理念 服务理念包括企业主对企业的认可，员工对企业主的认可，服务对象对企业员工的认可等。四，服务对象 诚信家政的服务对象包括：家庭保洁服务，酒店客房整理服务，家庭清洗服务，单位绿化服务，地板打蜡，小区/商场保洁服务，保姆服务，大楼外墙、幕墙清洗服务，钟点工服务，写字间清洁服务，维修服务。中央空调清洗服务，装饰装修服务，大型抽油烟机清洗服务，配送服务。我们认为，家政公司的品牌构筑应该依照以下次序来进行：一、对企业主，公司员工和服务对象进行调查，确定品牌内涵。二、品牌内涵推广工作。三、对品牌内涵推广工作进行事后调研，分析认可率。四、品牌内涵的调整