苏宁电器人力资源战略.docVIP

苏宁电器 ——人力资源战略分析 目录： 一、整体战略描述-------------------------------------------------1 二、外部环境分析-------------------------------------------------2 （一）、宏观环境分析----------------------------------------------2 1、政策法律分析--------------------------------------------------2 2、人口分析------------------------------------------------------2 （二）、劳动力市场分析--------------------------------------------6 1、人力资源状况分析----------------------------------------------6 2、市场人力资源供给分析------------------------------------------7 （三）、内部环境分析----------------------------------------------9 1、内部供给分析--------------------------------------------------9 2、内部需求分析--------------------------------------------------9 （四）、SWOT 分析-------------------------------------------------10 三、战略制定-----------------------------------------------------11 （一）、人力资源部门战略------------------------------------------11 （二）、具体战略制定----------------------------------------------11 1、人员引进规划--------------------------------------------------11 2、人员使用规划--------------------------------------------------12 3、人员培训规划--------------------------------------------------13 4、评价及激励计划------------------------------------------------14 1 一、整体战略描述 至真至诚、苏宁服务。苏宁电器是目前经营的商品包括空调、冰洗、 彩电、音像、生活电器、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20 多 万个规格型号的家电零售企业。作为一家民营企业，经过多年的发展，苏 宁在国内家电零售行业已经出类拔萃。2004 年 7 月 21 日，苏宁电器在深圳 证券交易所上市。 2010 年 3 月 1 日，苏宁电器宣布，已完成对香港镭射电器所有交割工作， 正式组建总部直属的香港大区。 2009 年 12 月 30 日，苏宁电器和镭射电器签署并购协议。根据协议约定， 苏宁电器出资 3500 万港元收购镭射公司的品牌、业务、网络，同时按照双方约 定的价格收购其存货及相关资产。双方约定，最迟在2010 年3 月底前完成具体 交割。 “2009 年，苏宁借助香港苏宁投资日本，开启了国际化发展的第一步。今 后将以香港为桥头堡，向纵深全面推进国际化进程。”苏宁电器董事长张近东表 示，中国家电流通领域，已经进入国内市场国际化竞争阶段，中国流通企业如果 不能适应国际竞争，就无法在国内市场取得主导地位，更无法成为世界级的企业。 同时，苏宁的ERP 工程从1999 年10 月起步，到2006 年4 月历时超过六年。SAP/ERP 系统在全国苏宁的成功实施上线，标志着苏宁已建成了国际一流的信息技术平 台。 SAP/ERP 上线预计可以将业务周期缩短50-70%；提高准确交货率30-200%； 缩短订单前置期 20-30%；提高生产率 10-30%；节约交易成本 5-15%；降低业务 处理成本70%。 苏宁电器目前在全国拥有 100 多个物流配送中心（点），基本上是各个省会 城市及地级市的分公司都拥有一个仓库，仓储面积 80 万平方米，仓储总量达到 了 400 万台/套。SAP 系统启用后，将改变先