公共图书馆中小企业信息服务改进研究——以泊头市工业园区中小企业为案例.pdfVIP

Classified Index: CODE: 10075 U.D.C: NO: A Dissertation for the degree of M. Management The Study of Improvement of Public Library Information Services for SMEs ——Take Botou City Industrial Park SEMs for Example Candidate: Wang Dong Supervisor: Prof. Wan Ling Academic Degree Applied for: Master of Management Specialty: Library Science University: Hebei University Date of Oral Examination: June ，2012 摘 要 摘 要 公共图书馆面向中小企业的信息服务，不仅有传统的信息服务内容，也有目前以网 络为技术支撑的服务模式。中小企业作为特别的企业类型在市场竞争环境下由于自身条 件限制和环境影响，在信息获取方面存在不同的需求特点和需求障碍。本文通过对特定 区域的公共图书馆进行企业信息服务内容的调查分析，并对中小企业用户信息需求进行 调查和分析的基础上，针对公共图书馆企业信息服务中存在的问题和机遇，结合中小企 业信息需求的特征和获取困境，提出了公共图书馆中小企业信息服务内容的改进措施。 文章分别从中小企业用户的信息意识、企业信息保障情况和信息需求设计调查问卷，总 结中小企业信息获取特点和障碍。建议公共图书馆从服务内容、资源建设、宣传方式和 收费问题四个方面完善公共图书馆企业信息服务。最后，阐明了图书馆中小企业信息服 务具有广阔前景，它是推进地区经济发展的动力，也是图书馆发展的必由之路。 关键词 图书馆 中小企业 信息需求 信息服务 I Abstract Abstract Public library information services for Small and Medium Enterprises （SMEs）, has not only the traditional information services, but also the network technical support service models. Since their own conditions and environmental impacts, as a special type of business in the competitive market environment, Small and Medium Enterprises have different demand characteristics and needs of obstacles in the accessing to information. This article through the survey analysis of enterprise information services on a specific area