管理研究方法论 交通大学课程教学.pdf

第 1 页 第 一 章　　绪论 “方法论 ）指处理 问题的一般途径和路线，而 “方法 ” ）指的是具体做法。管理研究方法论阐述管理学科 研究工作的基本原则、途径和过程，在前人经验的基础上，总结出 有效研究工作 的规范。讨论管理研究方法论，还得从科学研究谈 第一节　　科学及科学研究 一 、科 学 “科学 ”在人们 心 目中是个美好 的名词 。科 学代表 了客观、公 正，科学家受到社会普遍的崇敬，攀登科学高峰的目标鼓励着许多 莘莘学子勤奋上进， “科教兴国”已成为我国社会经济发展的战略 方针。然而，从研究方法论的视角，科学则被看作是一种求知方式 。按 牛津 辞 典解释：科 学是“通 过观 察、调 查 和试验而得到的系统的知识”，科学在人类积累知识和发现新知识 的历史长河 中起到了极为重要 的作用。不过，人们有时陷入一种 片面性，把科学看成人类知识库的唯一组成，求知的唯一途径。事 实上 ，文学、艺术、哲学、宗 教等并不具备“观察、调查和试验 ”等科 学特征，属于与科学不同的求知途径。各种求知途径都有其特色， 有其长处和弱点，有其适用和不适用之处，科学并不例外。 人类知识能够一代一代积累并延续下去，不断地有所发现、有 所进展，社会条件固然重要，然而，归根结底要靠作为思维主体的 个人求知过程来实现。求知是个人对于事物间的关联作出的主观 判断。取得众多共识的这类判断，便形成人们共享 的知识 。个人 第 2 页 如何求知 ？总的说来有两种途径 ：一是认 同别人的知识 ，二是直接 观察体验 。个人知识 的绝大部分来 自对别人知识 的认 同，譬如说 地球是椭圆形的，地球属于太阳系的一颗行星 ，拉丁美洲国家通行 西班牙语等 ，都是从地理教师或教材 中获知的。日常生活 中衣 、 食、住、行 的安 排 ，生、老、病、死 的料 理 ，所 依 赖 的知 识 也大 多 听信 别人 。在人类 社会 中听信别人 和前人 的知识才 能生存 下去 。当 然 ，这些并不排斥个人直接经历、观察和感受到的知识 。孩提时期 如遭受水、火烫伤便懂得水、火会伤人 。这些间接和直接的求知途 径可细分为以下几种 。 因袭方法 人们有许多共识和约定俗成的说法 ，如冬小麦的秋播夏收，稻 谷的清 明前插秧伏天收割 ，月晕生风、础润而雨等等 ，这些都是前 人知识的积累。人们只是接受它，极少去研究和验证 ，这种因袭是 人类知识进展不可缺少 的方式 ，任何一个人都是处于承上启下 的 继承地位来开发新知识的。 这种 因袭方式的负面效应也很 明显 。首先 ，阻碍新知识 的发 现 ，如果你对某种事件或现象有某种新的与众不同的看法 ，可能遭 到众人的非议、排斥 ，以致对于一些 已有解释和结论的事件不再去 探 究其是 非；其 次 ，可 能造成“谎 言变 真理 ”的后果 。因袭 意味着无 需去核实，有些媒体的广告、宣传就是利用人们知识上的因袭 ，将 谎言、空话或谬误重复千百次，也可能暂时被人们当作正确事实而 接受。而且，一旦形成 “谎言变真理”的状况，要改变也很困难。 权威法 人们 的知识许多来 自心 目中的权威 。像孩提 时期 的父母 ，幼 儿园的老师，青少年时期所崇拜的教师或社会人物 ，有声誉的政治 家、科 学家、医学专 家、教 育家 等 ，他 们 往 往 成 为 知识 的来源 。日常 生活中，当人们碰到迷惑不解或陌生的问题 ，总希望找一个熟悉此 项事务和信得过的专家咨询，或找一本有关的书籍来找出答案 。 人们 自觉或不 自觉地把求助权威看成是最有效 、最令 自己放 第 3 页 心的求知方式 。古人读圣贤书，现代人们学习各种理论 、文章和语 录 ，为了说 明某个观点而引经据典 ，用某某权威人士的话来求得支 持 。此时，权威人士话语的来 由和真伪则无须考察 。商业广告中， 耐克球鞋