管理学——原理与案例 华南理工教育.pdfVIP

第 1 页 第一章　　基本概念 第 一 节　　管 理 一 、管理 的基本矛盾 管理是人类生活中最基本、最重要的活动之一 。 中国古代儒家提 出的 “修身 、齐家 、治 国、平天下”的管理 思想 既表 明了管理 由近及远 的层次 ，也说 明了管理 的领域范 围， 小至个人 ，大到 国家 ，都需要管理 。管就是管人 、管财 、管物 、 管 目标 ，理就是理体制 、理关系 ，管和理密不可分 ，它渗透在政 治、经济、社会 、军事 、科技、文化和生活等方方面面 。 人类社会活动遇到 的基本矛盾就是人们所追求 的 目标与资源 有限的矛盾 ，这也是管理 的基本矛盾 。人们追求 的 目标是多种多 样 的，而实现这些 目标所需要 的资源则是有限的、稀缺 的，这就 产生 了如下管理 的基本 问题 ：稀缺 的资源如何在相互竞争的多 目 标之 间合理分配 ？分配后 的有限资源又如何通过组织 、领导和控 制来提高资源利用 的效率 ？如何使一定的资源获得更大 的产 出？ 由此可得出有关管理概念的简单模型： 资源投入 转换过程 成果产 出 管理活动 第 2 页 二 、管理 的含义 关于管理的含义 ，不 同的学者有不 同的见解 。 哈罗德 孔 茨 ）指 出： “各级管理者都担负 着创造和保持一种使人们在群体 中相互配合工作 的环境 ，从而达 成精心选择 的任务和 目标 。” 彼得 德鲁克 （ ）认为： “应该通过管理的 任务来 阐明管理 。管理 的本质和基础是执行任务 的责任 。”由此 他提 出了管理 的三大任务 ： 本机构 的特殊 目的和使命； 使工作富有活力并使员工有成就； 处理本机构对社会的影响和责任 。 赫伯特 西蒙 （ 则认为： “管理就是决策， 决策贯穿于管理的全过程 。” 周三多将管理表述为 ： “管理是社会组织 中，为 了实现 预期的 目标 ，以人为中心进行的协调活动 。” 徐 国华等人认为 ： “管理是通过计划 、组织 、控制 、激 励和领导等环节来协调人力 、物力和财力资源 ，以期更好地达成 组织 目标 的过程 。” 《世界大百科全书》的定义为 ： “管理就是对工商企业 、 政府机关 、人 民团体 以及其他各种组织的一切活动 的指导 。它的 目的是要使每一个行为或决策有助于实现既定 目标 。” 考虑前述管理 的基本矛盾 ，我们认为 ：管理学的研 究对象与 经济学相近 ，同为研 究稀缺资源 的配置和使用效率 问题 。经济学 侧重于宏观领域 ，途径为市场机制和政府调控 ；管理学则侧重于 微观领域 ，途径为管理者 的主观努力和有意识 的行为 。这也许成 为在我 国人们经常把经济与管理混在一起 的原因之一 。再结合我 国 应试教程对管理的定义 ，本书对管理的定义是 ： 第 3 页 管理是管理者运用计划 、组织 、领导 、控制等管理职能来配 置和使用资源 ，以实现组织 目标的活动 。 理解和掌握这一定义的核心要点有 ： 计划 、组织、领导 、控制是管理 的四大基本职能。 管理 的对象是组织所拥有 的资源 ，包括人 、财 、物 、知 识 、信 息 、时 间等有形和无形 资源 ，其 中人是管理 的最主要对 象 ，知识管理是知识经济时代管理 的核心 ，时间 （速度 ）管理是 最特殊 的管理 。 管理要解决的基本矛盾是有限的资源与相互竞争 的多 目 标之 间的矛盾 。