花店的创计划大赛创业计划书.pptx

指导老师：张凯 项目组长：彭宇 主要成员：刘国园、张国瑞、赵杰 联系方式目录;第一部分：概述; 随着中国国民经济的快速发展和人们生活水平的不断增长，人们在物质文化满足的前提下开始寻求精神上的享受。花卉业在90年代已经快速发展阶段，现今花卉业已成为绿化美化，改善生态环境的重要内容。人们对花卉的需求也越来越大，然而花卉营销方面还存在很多弊端，急需一些切实可行的方案来调整，以便跟上潮流，立足本地市场，开拓外地市场。;花店简介;市场调查; ⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。 ⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种 。 ⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。;⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。;⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。;⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。;第二部分：产品分析;产品分析;3.养花专用土壤：沙壤土、腐叶土等。 4.营养液：根据花卉配比适当的营养液。 5.无土栽培基质：陶粒、珍珠岩、蛭石、彩石等。 6.栽培工具：迷你耙子、铲子、锄头、水壶等。;;这种植物是很好的吸收甲醛的好手，而且具有很高观赏价值，蔓茎自然下垂，既能净化空气，又能充分利用了空间，为呆板的柜面增加活泼的线条、明快的色彩。 能净化空气，吸收甲醛、苯等有害气体的能力极强。一个10平米的房间，摆放2盆即可吸收屋内90%的甲醛。;;产品分析：玫瑰花语;康乃馨花语;;丁香花的光辉;材料采购;;营销思路 花艺设计是立店之本。鲜花店的经营秘诀在于鲜花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。如果鲜花店对鲜花只是简单的包扎，或是说鲜花店光卖鲜花，只拼价格，那么鲜花店的竞争力就会大打折扣。因此，可以将员工送到专门的培训学校进行培训。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，所以量身定做是经验鲜花店发展业务的方向。 ;价格策略 花店鲜花价格走中低档价格策略，在原料、包装、服务等方面力求尽善尽美，具体将采用两种定价策略。 对于数量较少的包装，如1支玫瑰普通装，采取尾数定价法，如定为4.9元人民币，主要满足消费者求廉心理。 对于数量较多的包装，如20支以上的玫瑰，采取整数定价法，21支定为29元，价格中包含吉祥数，目的是为了满足消费者求名心理。 促销策略 最紧跟潮流的招数——开办网站 最眼光长远的招数——实行会员制 最一举多得的招数——开办培训班 最有效果的招数——讲求信誉 宣传策略 宣传策略走的是低成本、高产出的方式。印刷宣传品， 由网站宣传部门分宿舍发放，采取密集战略；同时利用学校广播站、报栏、宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社、地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。 ;服务方面 花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式： ①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。 ②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。 ③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。 ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。 ⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。 ⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。 包装方面 目前，花店有三种包装：一种是普通装；第二种是高档装；第三种是定制包装并配送，第三种包装恰恰体现了个性消费的要求。; 4.1花店概况 4.2花店的发展规划 4.3核心竞争力 4.4花店文化;花店概况;;核心竞争力; 花店 文 化;5.1人力资源配置 （一）各部门构成及职能 （二）团队成员标准 （三）成员激励制度 5.2组织管理战略 （一）建立团队章程 （二）组织管理思想 ;各部门构成及职能; 创意总监：张国瑞，园林工程学院12级本科班学生，以创意花艺设计为题材，展现自己的创意及手工艺作品，鼓励大学生的动脑及动手意识、和创作灵感，扩展大学生的业余生活。 财务总监：龙佳丽，经济管理学院12级财务管理本科学生，负责花店的财务管理，具体包括：在成本计算体系基础上进行决策；计算劳动的小时工作率；建立业务监督体系；决定信用给予策略；预算现金状况