康顺FAQ话术(精彩舞台第二期).docVIP

康顺FAQ话术 身体很健康，没必要 恩，我也这么觉得。但是专家告诉我们，每个人一生发生重大疾病的概率是72%，从03年非的典，到后来的禽流感/以及到现在甲型H1N1流感，这些事实都告诉我们，大病的发生与我们是否年轻/是老是少，没有任何的关系，风险是无处不在的，像林黛玉的扮演者陈小旭还有梅艳芳您都知道吧，他们都是患重大疾病，作为明星的位置我们记住了他，但事实是在中国每7100个人就至少有一个是患重大疾病的。再说，我们买保险也不是就一定要生病啊，您说是吧！？ 保险是一个未雨绸缪，当我们一旦发生风险可以将它转移到保险公司，不至于给我们自己的生活造成不好的影响。 我对保险没有兴趣/不需要 呵呵，如果您告诉我，您对保险有兴趣，我反而会吓一跳！的确，一般人对于保险的兴趣总是不大，原因大都是因为没有充分了解，只是我要建议您不妨把这份计划当作是一个特别的理财方式，因为它能在您最需要保障的时候给您高达##万元的保障，尤其像您现在这么年轻，确保自己的挣钱能力是很重要的，不是吗？ 我能了解您的想法，只是，我要提醒您的是，保险本来就是在不需要的时候买的！我相信我们都会在我们工作的大楼/生活的地方看见很多的消防栓对吧！我想很多的时候都用不上的，甚至挽救我闪的生命和家人。保险亦是如此，保险现在已经成了人们生活的必备品了。 X先生/小姐，很多客户听到保险的第一反都是觉得不需要，那是因为咱们现在一直是平安健康的，但是保险本来就是在不需要的时候买，需要的时候用的，当哪天咱们遇到风险才想起来要添加保险的时候，已经没有任何一家公司会卖给我们保险了。您说是吧？况且我们这次是泰康周年庆做一个回馈活动，有事您有赔款，没事您可以得到所交保费的返还，一举两得，对您来说只有利益没有任何损失，也不是您随时想办都能办的，机会挺难得的，所以您这边要是交钱没有压力的话我和其他客户一样帮您办理加入了好吧？ 我不需要意外险（保险） A其实保险对于我们来说不是生活的必需品，但却是生活中的必备品。就像是我们能保证我们自己红灯停绿灯行一样的，我们能保证车辆吗？我们能保证我们喝酒后不开车，但是我们能保证别人吗？所以说，意外无处不在的……+举例子。 B先生，我能够明白您的意思。其实所有的保障计划在我们平安健康的时候对我们每一个人来说都是不需要的，而我们发现自己需要的时候却又往往已经没有办法再去购买了。有一句说“发生在别人身上的是故事，而发生在自己身上的那就是事故”。保险不像其它的商品在需要时候随时都可以买到，比如天气热了可以去便利店买瓶矿泉水，肚子饿了可以就近的找个饭馆吃饭。但是风险发生了，您觉得保险公司还会给我们投保吗？ X先生作为家庭的一家之主和经济支柱，我建议您必须要给自己充足的保障，只要自己有保障才能保障到我们的家人，也是体现您对家人的一份责任，一份关爱，谁都不希望看到因为自己的原因而拖累到家人或妻子和孩子，你说对吗？之前很多客户都有是非常认同这个观点，同进也觉得产品的功能比较全面，所以他们很多都是第一时间就办理进来，所以现在我也帮您加入进来，您看好吗？ 12．现在暂不需要，以后再说 X先生，保险之所以叫保险，就是因为它的特点是为了以防万一，是用来预防风险的，平平安安固然谁都希望，但是天有不测风云，意外说来就来的，比下雨还要快，就算是下雨还事先有个乌云密布才打雷下雨，可是意外是没有提前告知的。所以为了家人，为了孩子，为了咱们自己买一份保险是刻不容缓的，等哪天风险发生的时候，也不会造成什么遗憾，您说是吧？所以我这边就帮您登记一下资料加入了好吧？ 单位有买过了 那您单位福利还真的挺好的。 不过您放心，我们这个活动，跟咱们之前任何的保障都是没有冲突的，打个比方，如果我现在生病了，首先考虑的肯定是我的保障额度够不够，有保险公司雪中送炭多给我20万块钱，我相信任何人都不会拒绝的，您说，对吧？ 22．已经有很多的保险了 X先生，我非常能理解您的顾虑，因为我们之前的客户也存在过这样的想法， 认为我买了这么多差不多已经够了。但XX先生，其实您要知道，您购买保险，您的保额是要随着您的经济能力的提升，责任的加重而提升，这样才能对您起到真正保障的作用。 而我们的这份计划，就是简单的一份提升附加保障的服务，非常适合已经有一部分保险计划的客户群了，比如我们主要的保障就在于身价的提升，交通意外的保障，还包括费用的津贴，并且所有的一切都和您原来的保障不会有冲突，是可以重复理赔的，只要我们的客户提供出院小结就可以，发票您可以拿去其它的保险公司进行报销，都是可以的，真正的是对您的利益起到充分的保障。 我了解您的意思，看来您很有保险意识呀，意外险很多人都是有的，不只您 一个人有，这一次我们回馈到的客户都是像您这样的保险意识的，不过之前我们买的意外险大多是消费型的，保额也比较低，发生意外也帮不上什么大忙，但是您想想看现在住院医