项目五 群体行为.pptVIP

团队游戏 怪 兽 学员分为每组10-20人 每组要创造一只怪兽，这只怪兽要有11只脚和4只手在地上 全体人员必须连接在一起成为一个整体 怪兽游戏的讨论：1、大家用什么方法达成共识？2、你认为最有创意的地方在哪里？ 怪兽游戏的启示： 1、首先需要团体确定一个组合方案； 2、成员必须高度配合去执行该组合方案； 3、组合方案要考虑到成员身体上的个体差异性 * Content Layouts * 海尔独特的企业环境（合作精神）影响成员的行为！ * 海尔独特的企业环境（合作精神）影响成员的行为！ 实验结果 实验结果表明：那些不知情的被试有37%以上，为了使自己及群体一致，也跟着多数人做出错误的判断；而在没有他人干扰的情况下，即被试单独一人进行测试判断时，错误判断小于1%. 试分析此现象产生的原因？ 二、 从众现象 从众行为是指群体成员希望自己的行为及群体一致的倾向。 人是社会的人，人的行为往往受他人的影响。 从众一方面是由于人的社会性决定的，标新立异往往不能得到他人的理解，俗话说：枪打出头鸟； 另一方面与人的认识能力的局限性也有关系，人们在自己不能判断事物正确与否的情况下，可能相信大家的观点和行为。 表面从众及内心从众 从众行为 ： 口头或表面从众 内心从众 从众类型 口头从众 口服心不服 口服心服 口头不从众 不从众 心服口不服 内心不从众 内心从众 拉塔奈和达利的实验 实验中，将一些大学生被试带进实验室，让他们参加讨论有关城市生活中存在的一些问题。在“等待实验开始的时候”，要求被试填写一张“预备问卷”。当他们填完两页纸的时候，实验室开始通过墙上的通风孔向被试的“等待室”释放无害的但很恐怖的白色烟雾。在整个6分钟的实验中，一直释放这种烟雾。 这个实验分成三种实验条件：第一，等待室只有一个被试；第二，等待室里有三个被试，这三个被试互不相识；第三，等待室里有三个被试，但其中两个是研究者的助手装扮的，他们表现出消极的态度，即看到烟雾什么也不说。 拉塔奈和达利的实验结果 研究结果表明：在第一种情况下，24个被试有18人（占75%）在2~6分钟内走出实验室，报告发生的烟雾；在第二种情况下，只有38% 的人报告；在第三种情况下，只有10%的人报告。 试分析此现象产生的原因？ 三、责任扩散现象 在许多人在场的情况下，由于责任主体不明确，最终导致没有人对事件承担责任。 出现责任扩散，既有主观原因，也有客观原因。主观上，缺乏责任心；客观上，如果承担责任，可能代价太高。如果责任主体本身不值得信任，责任扩散发生的可能性就更大。 责任扩散的管理 根据责任扩散的规律，在多个员工完成某一种或类型的工作时，为了保证组织的员工不出现责任推诿情况，迫切需要组织制定明确的岗位责任书，明确规定每个岗位中每个人的责任和义务，并且规定在工作中出现人员交接或空白区时，群体成员相互帮助的责任和权力限制，以保证正常的工作不受到影响。否则，可能出现责任扩散的情况，影响组织的效率和质量。 拓展训练及团队发展 近年来在国内十分盛行的拓展训练，主要是通过体验式训练和模拟场景训练来提升团队合作精神，其中有一个项目十分经典，叫盲阵。 在一块空地上，将一队人（人可多可少，越多越难）蒙上眼睛，交给他们一跟长绳子，要他们在规定时间内把绳子拉成一个正方形。起初大家往往会乱成一团糟，各有自己的主张，自由走动，你推我撞，你叫我喊，乱成一片。 经过漫长而无为的争吵大家才能渐渐开始明白：必须确立一名优秀者为领袖,还要有智者为助手，统一意志、统一目标、统一行动，大家都能自觉地做到令行禁止，各负其责。才能完成这个简单的游戏。 看似简单做好却不容易，这里就有一个团队的组建、合作到完成任务的过程。 任务三 群体的形成、发展及凝聚力 一、群体的形成及发展： 群体的形成与发展往往要经历几个不同的发展阶段，才会逐步地成熟起来。 具体地说，群体发展需要经历以下几个阶段，即组成、震荡、规范化、执行任务和中止。 形 成 震荡 规范化 执行 任务 终止 二、群体的凝聚力 Case：海尔-群体制胜 海尔的工作群体是优秀的，一个平凡的故事令人感动：1999年4月5日下午两点，一个德国的经销商打来电话，要求“必须在两天内发货，否则定单自动失效”。而两天内发货意味着当天下午所要的货物就必须装船，而此刻正是星期五下午两点，如果按海关、商检等有关部门下午五点下班来计算的话，时间只有三个小时，而按照一般程序，做到这一切几乎是没有可能的。 Ca