第一章：學習風格與4MAT模型 我們將經驗連帶從中獲取的新知加以 bb.doc

第一章：學習風格與　 　　 我們將經驗──連帶從中獲取的新知──加以理解並消化。這個將日常活動轉化為學習經驗的過程定義了我們的學習風格。這個章節將會告訴我們，人們在學習上展現的一些共通特性，如何能對我們培訓人才的方式產生深遠的影響。　 　 第一步：理解　 　 我們當中有些人強烈偏好透過感官來做為理解的第一步。這樣的人喜歡親身感受、享受沉浸在整個過程中，並試圖將自己與經驗本身做緊密的連結。其他人雖然也會運用感官去感覺，但很快地便跳到思考與判斷的步驟。這兩種接收新知的方式有著極大的不同。　 想像你對一種名叫「柳橙」的水果一無所知。你很希望能學習關於柳橙的一切。如果你偏好運用你的感官，你會想要聞聞它的氣味、觸摸它的外皮，再把它剝開。你會注意到那順著你的手臂流下來的汁液並嚐嚐它的味道。你會把它一瓣瓣剝開並將其中一瓣放進自己嘴裡。你會發現它嚐起來甜中帶點微酸。如果你偏好運用你的感官，你會很享受像這樣花很多時間「感受」這顆柳橙，藉此瞭解關於它的一切。　 你可能也會在字典裡尋找「柳橙」這個詞，或者在網路上搜尋「柳橙」。你會查到柳橙是生長在東南亞的常青柑橘屬，開白色帶香味的花朵，結圓形的果實，有淡黃色或橙紅色的外皮，以及瓣狀的飽滿果肉，汁液酸甜。　　 這樣的學習模式屬於思考型、判斷型。假如你比較喜歡思考判斷，你可能會跳過運用感官去感受的步驟，直接去搜尋專家所提供的關於柳橙的資訊。　　 你比較喜歡以哪種方式接收新知？你喜歡從經驗中親身感受，還是喜歡透過研究資料、閱讀資料向專家學習？你對「感覺」或「思考」的偏好與何種類型的學習模式能引起你的興趣息息相關。　 　 第二步：消化　 　 理解的下一步便是消化我們的經驗。我們當中有些人在做出判斷、採取行動前會先花許多時間觀察和思考。有些人則花很少時間在這上面，直接跳到採取行動的步驟。很明顯地，這兩種不同的做法都各有利弊。觀察得花上更多時間，但也可能帶來更好的結果。實做會有出錯的風險，但也能更快將工作做好。如果你喜歡仔細思考，你就是一個觀察者(Watcher)。如果你喜歡一頭栽入動手實做，你就是一個實做者(Doer)。　　　 身為一個，你必須分別出這兩種類型的學習者之間的不同。職場上那些與你一同工作的「觀察者」傾向於躊躇不前。他們想再等等、再一陣子。在你要求他們做些什麼之前，他們想先自己已經掌握充分的資訊了。他們想先確保自己已經知道所有應該知道的事情。如果你用他們提問的，或者他們在談話中表現是否熱衷來衡量他們的參與程度，你可能會以為他們感到無聊。　　 而對「實做者」來說，如果你只是光用嘴巴，那他們可能會感到無聊。與其一直動嘴巴，他們寧可直接動手去做。他們喜歡透過行動來消化經驗。當你還在向他們口頭說明時，他們已經在想像自己要怎麼去運用這些新接收的新知了。當你將一項工作分派出去，他們一定是第一個一頭栽進去做的人。很多時候，他們甚至等不及別人下完指令。它們是講求應用的積極學習者。　　 你是如何消化新資訊的呢？你喜歡先把它搞清楚，然後再來採取行動嗎？還是你比較喜歡直接一頭栽進去，邊做邊學呢？　　 你比較喜歡透過感覺還是思考來理解經驗，以及你比較喜歡透過觀察還是實做來消化經驗，都是很關鍵的問題。這和身為的你以及向你學習的人能否成功息息相關。　　 　　　 你的學習風格　 　 當你把自己對感覺或思考的偏好以及自己對觀察或實做的偏好相結合，你會得到四個截然不同的偏好組合。這四個偏好組合就是學習類型的四大典型。　 將你的學習風格與表1-1的敘述做比較。哪一個是你比較偏好的？仔細閱讀各個學習風格的敘述，把給你感覺「這就是我」的字句標記起來。　 　 你的風格　　　 　 仔細思考一下你的學習風格，再回答下列的問題。你可能會覺得與其他人分享自己的想法會有幫助。　 　　 ?這四個學習風格哪一個最像你？　 ?有沒有第二符合你偏好的學習風格？　　 ?哪一個學習風格絕對跟你完全不符？　　 ?回想一下你生命中碰到的人。他們的學習風格又是什麼呢？　 ?哪一個學習風格的人會喜歡你設計或規劃的訓練課程？　 ?回想一下你最喜歡在一起工作的對象。你覺得他們的學習風格是什麼？　 ?你喜歡為哪個學習風格的人做人才培訓？　 ?這些問題的答案有沒有讓你更瞭解自己呢？　 　　　 一些常見的問題　　 　　　 有兩種學習風格的敘述都很符合我。這樣正常嗎？　 　 表1-1：四種學習風格的特質　　 　 一：富於想像型學習者　 ?尋求意義　　　 ?需要親身參與其中　　 ?透過傾聽及思想交流學習　　 ?吸收現實　　 ?具體地理解新知，反思地消化新知　　　 ?對人與文化充滿興趣。他們是彼此相異的思考者，相信自身的經驗，擅長由多種角度具體看事情，會以他們尊敬的對象做為塑造自己的典範。　 ?從社會互動中產生作