1.1 管理概述.pptVIP

《管理学》课程 会计基础 计算机应用 汽车修理 市场营销…… 而管理: 管理概述 二手洗衣机和汽车销售 管理学 管理是什么？ “管理无小事” “细节决定成败” 例子1：一个球的区别 伟大的击球手同二线球手之间的差别其实只有1/20。每20个击球机会，二线队员击中5次，而明星队员击中6次----仅仅是一球之差! 人生也是一场棒球赛，从“不错”到“极品”往往只需要一小步。 例子2：中国足球 我们如何做…… “人生就是积攒，不知何时收获” “机会往往亲睐有准备的人” 案例：这就是管理 美国一家钢铁公司的总经理也常常遇到很多时间管理上的问题。如为什么公司总是这么忙，做事情效率总是这么低等等。他非常想让人帮助他分析和解决时间管理的瓶颈问题，于是就找了一个顾问。这个顾问花了一段时间，天天观察这家公司的做事方法，最后给总经理提出了三条建议，并说：“你可以先不付给我钱，你先根据我这三条建议做一段时间后，如果有成效，你再来决定给我多少酬金。如果没有成效，你可以一分不给。”两个月以后，这个顾问收到了一张25000美元的支票。实践证明这三条建议是非常有成效的。 这就是管理 三条建议: １、把每天要做的事列一份清单。 ２、确定优先顺序，从最重要的事情做起。 ３、每天都这么做。 关键点： 1、重要程度决定优先顺序 2、做事情模式化 成功其实很简单，做到却很难 管理是“通过他人去完成要做的事” 一、什么是管理？ 一、什么是管理？ 管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法积极地去干。 管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。 管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。 管理就是决策。 管理就是以最少的投入获得最大的回报。 一、什么是管理？ 管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 目的——实现目标 本质——协调 职能——计划、组织、领导、控制 一、什么是管理？ 管理 管 理 人 事 管住 理顺 管理的目的 效率?or效益? 问题： 企业进行管理的目的是什么？ 你自己进行时间管理的目的是什么？ 1、经营：是面向市场，与市场打交道，利用价格机制使自己生产的产品和劳务在市场上获得经济效益。它以市场营销为中心。 小思考1:经营与管理 经营 管理 2、管理：是面向企业内部，以人为本，利用机制、制度、方法使企业及各成员的效率提高。它以组织理论及组织的资源配置为中心。 小思考2:效率与效益 1、效率：是投入与产出在数量上的关系。 效率是正确地做事。 2、效益：是投入与产出在收益上的关系。 效益是做正确的事。 1、效率高不一定效益就高。 2、效益高要求效率一定要高。 二、管理的性质 动态性 科学性 艺术性 创新性 经济性 动态性 经济性 创新性 艺术性 科学性 1.动态性【小案例】 中国人寿保险在某地区的分公司非常欣赏华为集团的人力资源管理模式和方法，为了能将这套方法在本企业有效推行，特请猎头公司花高薪从华为挖来一个人力资源经理。这个人力资源经理走马上任后，便按照华为的模式和方法大刀阔斧地对这家保险公司的人力资源管理体系进行改革，然而半年过去了，他所实施的这套方法却出现了严重的水土不服，无论是中层的领导还是基层的员工都表现出很大的抵触情绪，最后这位新上任的人力资源经理在民主测评中被赶下了台，成了这场变革的牺牲品。 2.科学性【小案例】 某民营企业自成立之初，就是由老板亲自招聘人员。他自称自己有一套独特的方法。他说他能在50米以外就能看清这个人是否可以用，他非常得意自己在选人时所特有的艺术性。他对MBA毕业的人力资源经理那套程序化、科学化的选人方法不以为然。然而最近他有些烦，他不断懊恼自己为什么开始“看走眼”呢？人力资源经理说，企业规模不断扩大，外界环境和人员也变得日趋复杂，现在单纯依靠个人艺术化的管理已经跟不上发展的需要了。此刻，这位老板开始动心，他感到企业真得需要实行科学化的管理了。 3.艺术性【小案例】 4.创新性【小案例】 海尔不断推进管理创新，其管理成熟度和规范化已达国内一流水平，不亚于大型跨国公司。目前，海尔创造的“SBU”、 “资源存折”、“型号经理”等一系列创新模式，已取得了明显效果，但也滋生出诸多新挑战。1998年，张瑞敏提出市场链再造后不久就遭受外界质疑。人们诟病它的主要理由有二：一是市场链在经典管理中从未有过；二是市场链不符合科斯交易成本理论，在企业内部按照市场竞争机制运作交易成本过高。 　　在从不安于“模仿练习”的张瑞敏那里，