2.2基于基模生成管理对策.ppt

第二章 基于基模分析生成管理对策 现代管理大师彼德.圣吉(Peter Senge M)针对20世纪的管理问题，在《第五项修炼---学习型组织的艺术与实务》中基于下八大系统基模生成了对应的有效的管理对策 增长上限，投资不妥； 目标侵蚀，舍本逐末； 恶性竞争，共同悲剧； 富者愈富，饮鸩止渴。 第一节 基于增长上限和投资不足基模生成管理对策 2.1.1 基本概念 一、系统反馈动态性复杂性 问题 什么叫系统反馈动态性复杂？ 1．反馈动态性复杂概念 定义2.1.1 细节性复杂(detailed complexity) 开环因果关系 系统中，变量的开环式因果链关系称为线段式因果关系 由线段式因果关系产生的复杂性称为细节性复杂 定义2.1.2 反馈动态性复杂（dynamic complexity） 反馈环因果关系 系统中，变量的反馈环因果关系称为反馈因果互动关系 由反馈因果互动关系（包括滞延）产生的系统复杂性称为反馈动态性复杂 定理2.1.1 任何复杂系统皆是 反馈动态性复杂系统 二、基模 问题 什么叫系统基模？ 基模（Archetypes） 系统基模是由正、负反馈环、延迟构成的系统的基本模型。 如果正、负反馈环、延迟是系统思考的名词与动词，那么系统基模则类似基本句子或常被重复讲述的简单故事。 2.1.2基于增长上限基模生成管理对策 问题 什么叫系统中的增长上限问题？ 背景 一个池塘里面的荷叶不断成长增加受到面积的限制。 一个城市持续成长，最后用完了所有可以 取得、用来发展的土地，导致房屋价格上升，而使得城市不再继续成长。 以学习打网球为例，在初期你逐步提高球技与信心，进步很快。但是之后你开始遭遇天赋能力的限制，只有再学习新的技巧才能够突破成长的限制。 背景 一个新创事业迅速成长，但当达到一定的规模时，成长渐缓，此时需要更专业的管理技巧与更完善的组织。 一个新产品团体的运作十分出色，而吸引进来许多新人，反使得团体无法表现如昔，这是因为新成员和旧成员的工作态度和价值观不同所致。 一项社会运动持续成长，然后遭遇到反对此项运动的人愈来愈强烈的抗拒而无法成长。 一种动物在它的天敌被除去以后，会迅速繁殖成长，结果数量超过草原可容纳的上限，最后此种动物因饥饿而大量减少。 问题 如何建立刻画增长上限问题的系统基模？ 系统增长上限定性模型 系统要素：成长的情况（量），促进成长的要素，抑制成长的要素。 要素相互作用： 成长的情况（量）相对增加，则，促进成长的要素相对增强，抑制成长的要素也相对增加； 促进成长的要素相对增加，则，成长的情况（量）相对增加； 抑制成长的要素相对增加（因资源有限），则，成长的情况（量）相对增加减少。 成长的上限基模 基模结构 例1 ：销售人力扩充的成长上限 例2 ：共同愿景发展的成长上限 问题 管理对策（方针）（杠杆解）？ 管理对策（方针）（杠杆解） 不要去推动“增强（成长）环路”，应该要除去（或减弱）限制的来源。 定理2.1.2 任何复杂系统皆具有增长上限基模结构 2.1.3 基于投资不足基模生成管理对策 问题 什么叫系统的成长与投资不足问题？ 背景 仅有壮观的愿景，却从不及早实际地评量达成愿景所需要的时间与努力。 当经济快速成长时，如果不及早扩充运输、水利、电力、通讯等设施、储备充裕人力、修订法令制度等等需时颇长的“产能”，反而努力推动成长，往往使成长愈来愈困难，甚或逆转而快速下滑。 个人事业快速成长，然而不及早增强身体健康或家庭和乐条件，长期不足，以致到后来无法继续支持甚至妨害事业的发展。 问题 如何建立刻画成长与投人不足问题的系统基模？ 系统成长与投人不足定性模型 系统要素： 成长量，促进成长的要素，成长条件满足度，对条件增强的意识度，投入力度，建设力度。 要素相互作用： 成长量相对增加，则，促进成长的要素相对增强，成长条件满足度相对降低； 促进成长的要素相对增加，则，成长量相对增加； 成长条件满足度相对高，则，对条件增强的意识度相对低； 对条件增强的意识度相对增高，则，投入力度增大 投入力度增大，则，经一过程后，成长条件满足度相对增加， 成长与投人不足基模（一个增长上限基模，一个制约条件负反馈环） 22．成长与投资不足基模基模结构 （1个正反馈环、2个负反馈环） 例1：基本建设硬件投资实例 问题 管理对策（方针）（杠杆解）？ 管理对策（方针）（杠杆解） 如果确实有成长的潜能，应在需求之前速扩充产能，如果成长已经开始减缓，此时切忌再努力推动成长环，应致力于扩充产能并减缓成长的速度。 将基模中制约条件负反馈环中的负因果链（成长条件满足度→-对条件增强的意识度）改为正因果链（成长条件满足