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质量控制在急诊护理质量管理中应用效果观察 　摘　要：目的：探讨质量控制在急诊护理质量管理中的应用效果。方法：选取200例急诊患者为试验对象，将患者随机分为试验组和对照组，对照组患者接受常规的临床护理，而试验组患者在常规临床护理的基础上，采取质量控制的护理方法，对比分析两组患者的临床护理效果。结果：试验组患者的临床护理质量评分显著优于对照组患者，两组患者的试验数据对比，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在常规临床护理措施的基础上使用质量控制护理，能够迅速缓解患者的各项临床症状，具有较高的临床护理质量，因而具有较高的临床推广和使用价值。 关键词：质量控制；急诊护理质量管理；临床效果 急诊室是抢救和诊断危重患者的主要场所，急诊医护人员都负有重大的责任，一旦出现疏忽大意的问题，则很可能会给患者带来极为严重且不可挽回的后果，所以，急诊科通常是各个医院科室中风险发生率最高的科室[1-2]。急诊患者通常具有病情危急性、复杂性和突发性的特点，有效的质量控制护理能够有效提高患者的康复速度和治愈率。 1 资料与方法 1.1 一般资料：选取我院2010年1月～2011年1月所收治的200例急诊患者为试验对象，男124例，女76例，年龄21～75岁，平均（47.5±2.1）岁。将患者随机分为试验组和对照组两组，每组100例，两组患者一般资料差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。 论文代写 1.2 护理方法：对照组患者根据其病情接受常规的临床护理，试验组患者在常规临床护理的基础上，实施质量控制护理，具体护理措施如下：一方面，加强护理人员自身素质。①加强护理人员的继续教育，要求45岁以下的职称的护士和副主任护师都要参加专业学习，并且每年进行一次基本操作、基础知识、基础理论的培训与考核，统计考核结果，针对护理人员的不同特点和水平进行针对性的加强；②提高护理人员的法律意识，提高护理文书写作的规范性，保证做到陈述准确、字迹清晰，强化病历管理，防止恶意的挪用或更改，护理人员还必须注意保护患者的个人隐私，在进行护理操作前需要征得患者的同意；③发挥护士长的模范作用，护士长要将护理经验传授给年轻护士，经常性地组织护士学习新知识。另一方面，还要建立健全相关的急诊护理规范制度。①责任明确，落实到人。每个岗位都要实现责任的制度化和明确化，包括急诊护士、护师、急诊护士长和急诊主管护师在内的所有急诊科室护理人员都必须明确了解自身职责，并将责任落到实处，只有这样，才能够切实提高临床护理质量，降低医疗纠纷的发生率；②完善护理管理制度。根据新进护士无安全意识，以及护理人员工作时风险意识差的问题，各个医院要组织经验丰富的护理人员开展护理安全讲座，并学习相关的护理制度，从而降低护理风险；③学习医疗设备的使用和管理知识。对手术过程所涉及的各种医疗器械做到完全熟悉，且能够掌握正确的使用方法，并对医护人员实施无菌操作培训，使护理人员树立消毒意识。 1.3 疗效评定标准：根据临床护理质量评分标准，对两组患者的临床护理效果进行对比分析，标准以100分为满分。 1.4 统计学处理：使用SPSS 17.0软件对数据进行统计学分析，用χ2检验两组患者之间数据资料，对计量数据使用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。 2 结果 经过治疗，两组患者临床症状都有所缓解，其中，试验组患者的临床护理质量评分显著优于对照组患者，两组患者的试验数据对比，差异有统计学意义（P＜0.05）。详见表1。 论文代写 表1 两组患者的临床治疗效果对比[例（%）] 组别 论文代写 例数 护理质量评分 论文代写 ＜70分 70～90分 ＞90分 试验组 100 9（9） 19（19） 72（72） 对照组 100 18（18） 31（31） 毕业论文 51（51） 3 讨论 急诊患者通常具有死亡率高，病情发展快，以及病情较为复杂的特点，这就对急诊科室的临床护理人员提出了较高的要求。本次临床实践的结果显示，对急诊患者采取质量控制护理，提高护理人员的综合素质，能够有效提高急诊患者的抢救成功率，急诊科室护理人员熟练的抢救技能和敏捷、快速的应急反应能力提高抢救成功率的重要保障，建立健全急诊科室的各项规章制度不仅能够促进急诊抢救的规范化运行，而且能够大大降低患者与医疗护理人员之间各项纠纷的发生率，大幅度地提高整体的治疗和护理效果[3-4]。 综上所述，急诊护理是复杂程度较高的一项工作，要求护理人员不仅要加强自身的专业技术能力，而且要为患者及其家属提供及时准确的救治信息，获得患者及其家属的信任与理解。因此，各个医院的急诊科应该不断完善自身制度，为患者提供舒适、安全、整洁、安静的医疗环