2014春大众关联学形成性考察册完全答案.doc

PAGE PAGE 1 《公共关系》作业1 一、填空题 1．从静态的角度去分析，公共关系表现为（一种状态）；从动态的角度去分析，公共关系又表现为（一种活动）。 2. 公共关系追求的目标是（扩大社会组织的信誉度），树立良好的形象；坚持的原则是（实事求事），以便社会组织自己能够为其事业的成功奠定基础。 3. ．现代公共关系观念要求以公众导向作为指导公共关系工作的基本原则，其基本内容包括： （塑造形象）的观念、（提高信誉）的观念、服务公众的观念、互惠互利的观念、协调沟通的观念、（全员公关）、立足长远的观念及注重效益的观念。 4. 公众导向规律要求组织或企业无论做任何事，都必须以（公众的需求 ）作为出发点，以满足（公众的需求 ）作为归宿点。 5愚弄公众观念的出发点是（欺骗公众 ）；单项灌输观念的出发点是（让公众了解组织 ）；而公众导向观念的出发点则是（重视组织（或企业）及公众双方 ）的利益。 6．1984年，（广州白云山制药厂 ）首开中国国营企业之先河，率先成立了公共关 7. 作为一个社会组织，采集信息的主要内容有：（组织内部信息 ）；（组织环境信息 ）；国际环境信息。 8. 公众的基本特征是：具有（群体性 ）、同质性、（多变性 ）及能动性。 9. （首要公众 ）是关系到组织成败、存亡的公众。而（边缘公众 ）是指与组织利益相关，但只能间接影响组织存亡的公众。 二、名称解析 1、公共关系状态：（四种状态）是指一个组织所处的社会关系及社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。 2、伯奈斯：是使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物。他从1923年出版第一部公关著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理及方法逐步形成一个较为完整的理论体系。他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。 3、报刊宣传活动：现代公共关系活动的前身是19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即企业或一个组织为了本组织的利益，雇佣报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动，以此扩大影响。4、知名度：是表示一个组织被公众知道、了解的程度，社会影响的广度及深度，即是评价名气大小的客观尺度。 三、单项选择题 1．是一个社会组织的外部公众对这个组织的经济、技术及社会三大要素的总体看法及评价。（ D ） A组织形象 B公众态度 C企业荣誉 D组织信誉 2．提出“投公众所好”公共关系思想的是（ A ） A爱德华·伯奈斯 B弗兰克·杰夫金斯 C阿·哈罗博士 D斯科特·卡特李普 3．公共关系产生的最主要原因是( C ) A大众传播技术的发展 B社会意识形态的变化 C商品经济的繁荣 D民主政治的发展 4．艾维·李是第一位将公共关系引上( D )轨道的人物。 A科学化 B系统化 C程序化 D职业化 5．公共关系学是研究 （ D ） A人际关系的学科 B社会关系的学科 C组织关系的学科 D组织与其公众之间关系的学科 6．使公共关系由一种活动，一种社会现象变为一门科学的杰出人物是 （ C ） A艾维·李 B乔治·帕克 C爱德华·伯奈斯 D约翰·贝克勒 7.曾经被美国乃至世界公共关系爱好者奉为”公关圣经”的著作是 ( C ) A《共同原则宣言》 B《公众舆论的形成》 C《有效公共关系》 D《公共关系咨询》 8.19世纪30年代在美国由《纽约太阳报》领关掀起了一场 ( C ) A制造新闻运动 B揭丑运动 C便士报运动 D民意测验运动 9.在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（ B ）的态度得到根本性的转变。 A顺意公众 B逆意公众 C独立公众 D边缘公众 10.（ D ）是指组织与其所处的生活区域内的机构，如城镇街道、乡镇、村庄及相关单位之间的关系 A经销关系 B资源关系 C媒介关系 D社区关系 四、多项选择题 1．社会组织指各种类型的社会群体它包括 （ A B C D E ） A.政治组织 B.经济组织 C.文化组织 D.军事组织 E.宗教组织 2.下列哪些说法是不恰当的 ( A B C ) A.公共关系学属于经营管理的范畴 B.公共关系学属于市场营销的范畴 C.公共关系学属于大众传播的范畴 D. 公共关系学是一门独立的学科 E.公共关系学属于关系学的范畴 3.1953年斯科