什麽是「借问站」.PDFVIP

目錄 2 什麼是「借問站」？ 6 服務旅客怎麼說比較好？ 10 微笑台灣- 雲端護照APP ，怎麼用？ 15 本店的Wifi 帳號密碼是？ 16 發生緊急事件，如何應變？ 18 問題超出我了解的範圍怎麼辦？ 30 服務記錄QA 33 離我最近的觀光推薦據點是？ 好食的─鄰近餐飲資訊 好住的─鄰近住宿資訊 好遊的─鄰近景點資訊 好購的─鄰近土特產或紀念品店資訊 如何行─各種交通工具時刻表、本地公車站名 距離本地最近的旅服中心 47 特殊事件記錄 48 如何聯繫所屬的推動單位？ 1 什麼是「借問站」? 為了回應台灣人「相借問」的台式熱情， 特別將第四級旅遊資訊站命名為「借問站」。「借問 站」示範點，必須能同時提供「友善、便利、貼心」 的服務，門口將設有「借問站」識別，可以提供簡 易的旅遊諮詢服務、推薦在地特色，並設有QRcode 引導至雲端提供各項旅遊服務。 期待藉由交通部觀光局、縣市推動單位與在地借 問站合作，共同營造台灣友善的旅遊環境，提升觀 光旅遊服務品質。 2 借問站承諾事項 提供友善、親切、熱忱、高品質服務。 戶外或門口明顯張貼出「借問站」的視覺標示貼 紙或招牌。 店內放置推動單位所提供之摺頁，提供旅客免費 索取。 無論旅客是否消費，服務人員皆願意提供旅遊諮 詢服務。 若有旅遊相關問題或疑問，即使不了解，也願意 耐心協助詢問解決。 對於在地旅遊觀光景點，有基本的認識與了解， 能夠主動推薦旅客。 維護環境清潔整齊，不堆放雜物，並維護識別和 製作物的完整性。 3 2016 北( 中南東離島) 部借問站清單 縣 市 聯 盟 名 稱 類 別 地 址 電 話 南投縣 禪與松休閒養生會館 宿 南投縣水里鄉頂崁村頂平路71 巷11 號 049-2871277 南投縣 紙教堂Paper Dome 新故鄉見學園區 遊 南投縣埔里鎮桃米里桃米巷52-12 號 049-2914922 南投縣 OTOP 台灣地方特色產品館日月潭館 遊 南投縣魚池鄉名勝街24 號 049-2856535 南投縣 水里火車站鐵馬驛站 行 南投縣水里鄉水里村民生路440 號 049-2775103 臺北市 財團法人台北市關渡宮 遊 台北市北投區知行路360 號 02 臺北市 流浪ing 旅遊書店 遊 台北市大安區溫州街74 巷3 弄2 號1 樓 02 臺北市 穠舍田園咖啡義大利菜 食 台北市內湖區碧山路38 號 02 臺北市 御華興食品股份有限公司八德門市 食 台北市松山區八德路四段755