从人性出发：剖析文案创作的“利他思维”!.pdfVIP

从人性出发 ：剖析文案创作的“利他思维” ！ 在写这篇文章之前 ，首先我们来 一下什么网站运营中的“利他思维”。 之前看过马云 过这么一句话 ，大体的意思是说他们在一开始创业的时候想的最多的就是怎么帮助 更多的中小企业做好电子商务 ？而且一直到现在阿里巴巴已经发展成为世界顶尖的商业帝国 ，这一 宗旨仍然没有改变。 这一句话的背后给我最大的感触就是 ，做事情之前 ，首先想的应该是怎么去帮助别人成功 ，帮助别 人更好去赚钱 ，而自己成功是建立前面所有的基础上的 ，或者换个角度来说 ，前面利他你做的很好 ，后面自我价值才能得以体现 ； 其实在我们生活中 ，这种思维也会非常多的人所认可。我们经常能听到这样的评价 ：说某某人很 细心 ，很会做人。事实证明 ，这一类人的人际关系不会差 ，因为他们懂得换位思考 ，懂得别人的需 求在哪里 ，然后如何去让别人舒服……利他的同时无形中也提升了他在朋友圈中的形象 ，别人相 信他 ，认可他 ！ 如果把这种思维放在我们的网站运营工作中 ，同样道理 ，我们也要学会换位思考 ，不断满足用户 需求 ，让用户对你产生信任 ，那么转化是水到渠成的事情。而且这种思维它可以帮助我们在繁杂的 工作中始终能找到正确的方向 ，做出很多战略性决策 ，这一点对于那些做了几年运营却仍然找不到 思路的小伙伴们尤为重要 ！ 上面哈了不少理论 ，可能理解起来比较空洞 ，下面我们举几个运营工作中的小例子加以说明一下 ： 场景一 ：网站布局架构 布局一个网站绝不仅仅像我们想象的那么简单 ，我们在架构网站之前就要充分的了解目标用户对产 品的需求点有哪些 ，比如问答需求 ，图片需求 ，视频需求 ，交流需求 ，体验需求 ，优惠需求……针 对不同的需求我们要架构不同的网站功能模块去解决 ； 举个例子 ：比如做软件开发的 ，那么用户对购买后如何操作就有非常大的需求 ，此时我们就要在网 站架构的时候放置帮助手册 ，或者视频教程之类的东西 ，这样才能让用户在我们的网站上面能解决 自己的困难 ！ 场景二 ：打造优质内容 什么样的内容是你用户感兴趣的 ？知识分享 ，精美图片 ，视频介绍 ，笑话段子…… 用户喜欢什么样的语言风格 ？卖萌体 ，自黑体 ，鸡汤体 ，俏皮体 ，火星文…… 上面的这些我们都要去分析 ，归结起来一句话 ，就是用户心里在想什么 ，我们要换位思考 ！ 场景三 ：去哪里找目标用户 你的目标用户什么样子 ？目标用户喜欢在什么地方驻足 ？论坛 ，贴吧 ，空间 ，微信……这些目标用 户的行为习惯我们要去揣摩 ，比如你是销售亲子类的产品 ，那么我们就要去寻找宝妈妈们平常都会 去哪些地方 ，如妈妈群 ，妈妈论坛 ，贴吧 ，亲子平台 （宝宝树 ，妈妈网等 ），亲子类微信大V等。 而想要知道这些我们都要去换位思考才可以 ！ 好了 ，分析到这里 ，详细大家对运营中的“利他思维”应该是比较熟悉了 ，下面我们重点来 利用 这种“利他思维”来帮我们在写软文标题的时候分析人性 ，写出让人羡慕的软文标题 ！ 之前经常能在网上看见这样的新闻 ：只是更改了一下微信文章的标题 ，阅读量却比原来翻了好几倍 ！可见标题的力量对于阅读数量的增加绝对不容小觑。毕竟用户接触你文章的第一印象还是你的标 题 （当然文章质量也很重要 ），还是回到我们一开始说的论点 ，从用户心理需求的角度出发 ，我们 一起来讨论一下用户到底都对哪些文章比较感兴趣 ，希望看完这些能对你后面写文章标题找到自己 的思路。 我不喜欢想很多网上总结的写软文标题的技巧 ，因为当时看你可能感觉很高大上 ，但是说白了 ，那 是别人总结出来的 ，等到你自己去写的时候可能还是没有思路 ，因为你没有把别人的考虑思维给学 过来 ，你看到的只是他总结的成果 ，所以在这里我希望分享给大家的是除了活生生的例子 ，更重要 的是告诉你怎么通过“利他思维”分析人性去找思路 ，做到这些之后 ，方法是必然产物 ，这个对你说 可能更加有价值 ！ 一、刺激视觉 观的点 说白了 ，就是能对目标用户视觉方面产生刺激的元素 ，这些元素有很多 ，这里简单分享一下 ： 1、特殊符号 如“ ？”、“ ！”、“ 【】”、“……”、“@”以及很多网上现成的微信图文标题符号 ，这些甚至已经成为了一 些公号写作者的习惯 ，人们看到这些符号的时候会有不同的感受 ，有感观也有内心的 ，如叹号表示 惊讶 ，省略号很好的突出了悬念 ，欲言又止 ，问号更是勾起了用户的好奇心理……而这些就是刺激 用户视觉感观的点 ； 实例干货 ： 修改前 ：揭秘公众号文章阅读量10W+的原因 修改后 ：微信公众号文章阅读量10W+ ，是怎么练成的 ？ 修改前 ：