税源专业化管理趋势下纳税服务体系建设研究——以苏州工业园区地税局为案例.pdf

税源专业化管理趋势下纳税服务体系建设研究—以苏州工业园区地税局为例 中文摘要 I II 税源专业化管理趋势下纳税服务体系建设研究—以苏州工业园区地税局为例 中文摘要 中文摘要 税收征管能力是国家治理能力的重要体现，随着税制改革的不断深入，加快 推进税收征管现代化的要求也更加迫切，税源专业化管理是我国当前税收征管改 革的方向，纳税服务工作贯穿于税源专业化管理的各个环节，逐步建立优质便捷 的纳税服务体系是国家税务总局提出“税收现代化”建设的首要目标。 苏州工业园区地方税务局作为全国首批开展税源专业化改革的试点单位，依 托于中新苏州工业园区“亲商服务”的良好基础，在纳税服务体系建设方面有着 先人一步的经验和教训。本文通过对税源专业化改革、现代纳税服务体系的研究， 依托于苏州工业园区地方税务局第三方满意度调查开展实证分析，对税收现代化 建设中的“优质便捷的纳税服务体系”目标提出以下建议：以满足纳税人合理需 求为出发点，通过构建高效清廉的组织架构、提供精准专业的咨询辅导等方式， 实现提高纳税人满意度和遵从度的双赢目标，使纳税服务体系实现全员、全程、 全方位覆盖。 关键词：税源专业化管理、纳税服务、税收遵从 作 者：满文强 指导老师：郭彩琴 III 英文摘要 税源专业化管理趋势下纳税服务体系建设研究—以苏州工业园区地税局为例 The research on the ratepaying service system construction under the tendency of tax resource management —Take Suzhou Industrial Park Local Taxation Bureau as an example Abstract Tax collection and management is important reflections of the capacity of national governance, with the development of the reform of tax institution, accelerate the modernization of tax collection and management becomes more urgent. The direction on tax collection and management reforms in our county is to begin tax source management. Since tax service throughout each link of tax source management, to build a satisfy and convenient tax service system is the primary goal of “tax modernization” which is issued by State Administration of Taxation. As the first pilot unit of which carry out the reform of tax source management, Suzhou