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论企业人本管

内 容 提 要 当前,我国企业普遍存在一种现象,即人员流动大,人才流 失较严重。如果企业人员流动率高的话,则会对企业的正常经营 产生不利因素,虽然有些企业制定了稳定员工队伍的相关措施, 但流失率的上升仍没有从根本上得到缓解。有些企业的人才流失 造成服务质量的下降;使得员工队伍不稳定,出现士气低落,人 心涣散的现象;有些企业人员更换过频,造成管理及培训费用增 大;有些企业部因员工流失,致使正常经营活动被打乱;还有些 企业由于争夺人才,影响到正常的交往与合作,出现相互拆台的 现象。这一切都使企业管理者们大为头痛,从而整个行业出现比 较混乱的状况,进而导致企业的经济效益蒙受损失。要解决企业 中存在的这种不良现状,就应该在管理意识中运用人本管理模 式。以人为本的管理思想自 20 世纪二三十年代形成以来,对各 国的管理实践起到了巨大的推进作用。这种管理模式的思想是指 任何管理都要以人为中心,把提高人的素质,处理好人际关系, 满足人的需要,调动人的主动性、积极性、创造性的工作放在首 位。在西方管理理论的研究中,不同的管理理论几乎都是建立在 对人的本性、动机等不同的认识和理论假设的基础上,只不过这 种认识和理论建设经历了一个不断深化和完善的过程,而每一次 大的理论突破几乎都是基于对人的认识的飞跃。各种管理理论的 不同,也多是基于对人的认识不同,这说明了在整个管理中人具 1 万方数据 有非常重要的作用。没有人的使用和管理,再先进的物要素也只 是一堆废物,离开了人的实践和思维活动,就不会有科学技术, 而人的主动性、创造性可以在一定程度内突破信息与时间的限 制,达到预期的效果。因此,只有把人的因素作为根本,才能依 靠被管理的人去组织协调物的要素和其他管理要素。就管理的目 的而言,现代管理从获得最大效益、最高效率为目的,向以人的 全面发展为目的转变。尤其是我们社会主义国家,以满足人的物 质需要和精神需要、实现人的全面发展和人的才能全面发挥作为 管理活动的终极目标,即管理的出发点和落脚点都是为了人,管 理的职能、方法、环境等,都必须由人制定、控制和实施,这充 分说明人在管理实践的决定作用。因而在激烈的市场竞争时代, 企业的生存发展之道就是人本管理,全面理解人本管理的内涵及 实质,建立以人为本的管理机制,是时代的要求,是企业的需要, 也是现代企业管理的走向,它将有效促进和谐企业的建设;而和 谐的企业又将反作用于人本管理,在知识经济时代,只有充分认 识人的作用,有效实施人本管理,才能促进管理水平的不断提高, 增强企业的竞争优势,实现人、企业和社会之间的和谐发展。改 革开放以来,我国的管理理论与实践都有了很大的进步,在注意 借鉴资本主义管理中有价值的东西的同时,注重发挥我们自身优 势。以人为本是东方管理文化的本质属性,追求人的全面发展和 人民群众管理是我们区别于资本主义管理人本观念的两大特征。 我们在弘扬中国的优秀传统文化的同时,广泛的吸收了西方人本 2 万方数据 管理思想的精华,努力打造了中国特色的人本管理理论。本文通 过对人本管理内涵及特点的探讨,在分析人本管理对企业建设作 用的基础上,指出企业在应用人本管理过程中存在的问题,从人 本管理的思想认识上、激励和约束机制上、人力资源和企业文化 上对存在的问题进行了全面的分析,并总结出相应的对策或途 径,把“人”作为企业的主体管理,运用行为科学,重新塑造人 际关系,提高劳动者质量,改善劳动管理,充分利用劳动力资源, 采取有效的激励制度,提高劳动者的参与意识,建设企业文化, 创造良好的企业文化氛围,对企业更好的运用人本管理做出了一 个全新的注解。 第一部分对人本管理进行了全面的概述。通过对人本管理思 想的产生,以及人本管理的含义

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