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方法之三：观察总结法 “这一等人不用教，二等人用言教，三等人用棍教 。” 《大染坊》 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 邮政营销创新训练 营销思维创新 1 营销理念创新 2 营销策略创新 3 营销定位的创新 1 营销创新的思维阻力 2 营销思维创新的方法 3 第一部分：营销思维创新 邮政业务 文化创意产业 坐商 做商 营销定位的创新 从邮政业务到文化创意产业 文化创意产业的特点： 为营销注入灵魂 “坐商”到“做商” 营销创新的思维阻力 阻力之一：思维标准化 思维标准化泛指思维方向、方法和技能的规范化和模型化。 - - 阻力之二：知识无活力化 知识无活力化泛指学生所学的知识很少或不能在实践中加以运用，它本质上是知识吸收的僵化。 - - 阻力之三：信息的错误表征 被问题的表面信息所迷惑，做出错误的判断。 - - 方法之一：逆向思维法 对思维对象的性质从正反两方面进行思考和断定。 如肯定—否定 优点—缺点 归纳—演绎 大—小 盈—亏 等多视角训练 缺点列举法就是通过已有的、熟悉的事物进行深入的分析，在对其缺点一一列举的基础上，找出相应的解决方案，从而完成创新的方法。属于有中生无型的创新。应用前提是“常见生疑”。 方法之二：缺点列举法 通过观察实现思维突破 方法之四：属性组合法 每个事物都有许多组属性，每组属性都有不相同的情况； 把不同组的属性相互交叉重组，便可能产生出一个全新的事物。 思考问题的“六顶帽子”（Six Thingking Hats）由爱德华?德?博诺(Edward de Bono)博士首次提出，他是世界上公认的创造性思维领域的权威，由他设计的思考方法系统在当今世界被广泛运用，并产生了巨大效益。欧洲创造协会为表彰他的贡献，曾要求国际航空联盟的正式命名委员会以他的名字命名一个行星，DE73因此而成为爱博诺星。 方法之五：六顶帽子思考法 3.黑帽子 2.红帽子 4.黄帽子 5.绿帽子 6.蓝帽子 1.白帽子 白色是中立的。 黑帽是对所发生事件的逻辑性否定。 黄帽是对所发生事件的逻辑性肯定。 红色象征着情感、直觉和预感。 绿帽代表着创造性思维、新的观念和其他的选择。 强调对思考过程的管理，具有总结并掌控航向的作用。 关注需求 1 关注体验 2 关注竞争 3 第二部分：营销理念创新 关注需求 营销的本质就是满足客户需求。 获得利益的增加 获得满足感的放大 获得绩效的提升 客户需求的本质 来自于灵魂，发自内心深处 寻求某些咨询 使用某种服务 购买某项产品 客户需求的表现 来自于表征，发自头脑思索 客户 “三流”中 存在的问题 客户的优势劣势 客户面临环境的变化 客户经营政策的调整 把握创造需求的机会 客户需求的层次 客户的需求是什么？ 外在需求 实际需求 需求背后的需求 “井深大是晶体管小孩，盛田昭夫是随身听小孩，大贺典雄是CD小孩，而我们必须是数字梦想的小孩。” ---索尼前CEO出井伸之 苹果VS索尼 管理创新与产品创新间的对决 “今后IT公司主攻的战场，不在实验室，而是在消费者的右脑与左心房；科技产品不应该高高在上，等着顾客卑躬屈膝地来学习，而是该参与到消费者的生活之中，与他们一起激动、幻想和创作。” ---苹果CEO乔布斯 关注体验 全脑营销理念 关注竞争 竞争 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台