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顶岗实习考核表 专 业： 汽车科技服务与营销 班 级： 经管系0906班 姓 名： 刘红杰 学 号： 0931060636 实习单位： 孝义市永乾名车广场 指导教师： 实习时间： 2012.11.25 西安汽车科技职业学院 教务处制 一、学生基本信息 姓名 ；刘红杰 专业班级 经管系0906班 贴照片 实习时间 2011年11月—2012年7月 实习岗位 服务顾问 实习单位地址 山西省孝义市振兴街三贤路交叉口 个人电话E-mail 二、个人实习报告 1. 实习单位介绍 永乾汽车销售有限公司设立于2009年8月，?其售后服务是集售后维修、紧急救援与一体的现代化汽车服务企业，下设总裁办公室、财务办公室、人力资源办公室、汽车销售部、售后服务部、客服中心、保险中心、配件采供中心等部门。 售后服务分为：售后快修区、机电维修区、电子化维修区、整形维修区、自动变速箱维修区、汽车精洗与装潢区、员工文化休闲区等。企业拥有先进的汽车诊断仪器与维修设备350余台套，经专业培训的中高级维修技师二十余人，专业销售和维修各类中高档汽车，是吕梁地区规模最大、设备最好、技术专业及管理先进的综合性汽车销售与服务企业。公司采用全天候24小时全年365天无障碍救援与快修服务。 公司秉承周到服务、诚实守信、优质高效、持续改进的经营理念，企业以市场竞争为导向、优质高效的服务为标准，先进的管理为基础、专业的技术为依托，以顾客满意为宗旨、高效快捷的维修为目标为广大顾客服务。 公司全体员工将以周到的服务、先进的技术、过硬的质量热忱欢迎广大顾客莅临。 孝义市永乾名车广场经营品牌： 奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、英菲尼迪、凯迪拉克、路虎、 讴歌、进口起亚、进口三菱、进口现代、吉普、广汽本田、 广汽丰田、一气丰田、东风本田、东风日产、东风悦达、福特、 上海通用、上海大众、北京现代、雪佛兰????????? 比亚迪、奇瑞、吉利、长安、众泰、长城永乾汽车销售有限公司设立于2009年8月，?其售后服务是集售后维修、紧急救援与一体的现代化汽车服务企业，下设总裁办公室、财务办公室、人力资源办公室、汽车销售部、售后服务部、客服中心、保险中心、配件采供中心等部门。 售后服务分为：售后快修区、机电维修区、电子化维修区、整形维修区、自动变速箱维修区、汽车精洗与装潢区、员工文化休闲区等。企业拥有先进的汽车诊断仪器与维修设备350余台套，经专业培训的中高级维修技师二十余人，专业销售和维修各类中高档汽车，是吕梁地区规模最大、设备最好、技术专业及管理先进的综合性汽车销售与服务企业。公司采用全天候24小时全年365天无障碍救援与快修服务。 公司秉承周到服务、诚实守信、优质高效、持续改进的经营理念，企业以市场竞争为导向、优质高效的服务为标准，先进的管理为基础、专业的技术为依托，以顾客满意为宗旨、高效快捷的维修为目标为广大顾客服务。 公司全体员工将以周到的服务、先进的技术、过硬的质量热忱欢迎广大顾客莅临。 孝义市永乾名车广场经营品牌： 奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、英菲尼迪、凯迪拉克、路虎、 讴歌、进口起亚、进口三菱、进口现代、吉普、广汽本田、 广汽丰田、一气丰田、东风本田、东风日产、东风悦达、福特、 上海通用、上海大众、北京现代、雪佛兰????????? 比亚迪、奇瑞、吉利、长安、众泰、长城 2. 实习目的 1.通过实行加深学生对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发学习热情。? ?2.切身了解贵阳汽车服务市场现状? ?3.熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。 ? ?4.通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。? ?5.维修实习是对学生的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。? ? 3. 实习期间从事的主要工作 起止时间 实习岗位 主要工作 指导技师 2011年11月— 2012年7月 服务顾问 车辆的登记、派修、 4. 实习报告正文：（字数要求在3000字以上） 通过实