房地产经纪人的38堂必修课.doc

PAGE \* MERGEFORMAT 1 北京顺驰不动产网络有限公司 PAGE \* MERGEFORMAT 1 二手房销售技巧 ―――――――房地产经纪人的38堂必修课 前言 以前一说到买房，大家首先想到的就是新房，即房地产开发商开发的一手房。然而，新房毕竟有限，而且随着消费观念的改变，人们对二手房也越来越重视，近几年来持续火爆的二手房交易市场有力地证明了二手房在房地产交易市场上的重要地位。 与新房不一样，目前90%的二手房交易是通过房地产中介公司和房地产经纪人来完成 的，房地产中介公司和房地产经纪人的地位也越来越得市场的认可。毕竟，二手房的交易风险要远远大于一手房交易，而且由于交易双方信息的不对称，大家迫切需要处于居间地位的房地产经纪人作为他们在买卖二手房过程中的桥梁和纽带。 需求决定市场 ，二手房交易市场的火爆带动了房地产经纪人职业的发展。目前，房增人从业人员队伍已经发展成为一支数十万计职业大军，预计在未来的20-30年内，从业人员总数将呈几何级数增长。在西方发达国家，房地产经纪人属于高级白领，社会地位等同于工程技术人员、软件技术人员等热门职位,是最近百余年来平均收入稳居前20名的传统而又充满活力的职业之一. 虽然房地产经纪人的职业前景是光明的,但由于国内的房增经纪刚刚起步,行业发展不够 规范,人员素质良莠不齐.随着行业的规范和发展,市场呼唤着专业 的房地产经纪人,不合格的房地产人将遭到淘汰,优秀 的房地产经纪人将越来越受欢迎.只要肯努力 ,前景就是光明的. 在一般人眼里,房地产经纪人提供的只是信息服务.但事实上,房地产经纪人的工作并不仅仅是为信息配对,更重要的是依靠自身的专业素养促进买卖的成交.因此,房地产经纪人必须不断的充实自我,提高自身的专业水平和销售技巧,以自己的专业素养来帮助买卖双方达成满意的交易. 目前,市场上有关房地产经纪人的培训的书并不多,而且主要集中在资格考试用书上,真正实操型的房地产经纪人培训书箱极为欠缺.本书的出版,弥补了市场上的这一空白,为房增经纪人指明了发展的道路,指导房地产经纪人提升专业素质,以赢得未来的市场竟争. 本书立足于实践,由厦门知名中介机构”欣居房产”具有丰富职业经验的房地产经纪人主持编著,涉及了房地产经纪人日常中的方方面面,是房地产经纪人在从业过程中的经验总结.书中附有大量启发性案例,为相关从业人员提供了可直接操作的实战技巧,快速提升房地产经纪人专业素质. 38堂课,成就你的行业经验与水平.只要每天抽出一点时间,学习一堂课,就会受益匪浅,将很快地向一名优秀的房地产经纪人迈进. 准备好了吗?开始学习我们为你精心准备的课程吧! 目 录 前言 第一部分 从“心”包装自己 第1堂课 认识职业——弄清楚自己在干什么 第2堂课 修身养性——人对了，世界也就对了 第3堂课 调节心态——态度将决定你的高度 第4堂课 了解上帝对你的期待 第二部分 做好“课前预习” 第5堂课 自我塑造——Show出你的职业形象 第6堂课 保持微笑——向客户展示你的美丽 第7堂课 以礼待人——延伸自我的良好形 第8堂课 熟悉程序——了解相关工作流程 第三部分 搭建你的客户网络 第9堂课 寻找房源——为客户找好“家” 第10堂课 寻找客户——找到心中的“Man” 第11堂课 了解客户——不同客户的应对技巧 第四部分 礼迎天下客 第12堂课 话筒传情——电话接待上帝的技巧 第13堂课 迎接客户——前三分钟定“终身” 第14堂课 寒暄赞美——人们总是同熟人做生意 第五部分 与客户有效沟通 第15堂课 观察客户——加强对客户的认识 第16堂课 仔细倾听——听出客户的“情” 第17堂课