第4章：数据库 参考资料_案例5：百货商店业务管理信息系统.pdfVIP

案例5：百货商店业务管理信息系统 货商店业务管理信息系统的规模较小，但作为教材的案例仍是篇幅太大。因此，此处仅对系统分 析和系统设计阶段的主要工作加以介绍。在管理信息系统的整个开发过程中，系统分析和系统设计是基础 性的和难度较大的工作阶段，所以，加强对系统分析、系统设计的举例，对巩固和深化所学的知识会有较 大的收益。 一、系统开发背景与调查结果 1.开发背景 某百货商店是一个商业销售组织，该商店的主要业务是从批发或制造厂商处进货，然 再向顾客销 售。按照有关规定，该百货商店在每月需向税务机关交纳一定的税款。该 货商店的全部数据处理都由人 工操作。由于经营的商品品种丰富，每天营业额很大，因此业务人员的工作量十分艰巨。 最近，因 货商店大楼翻建 ，营业面积扩大，从而经营品种、范围和数据处理的工作量大大增加， 需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业务管理水平，适应新的发展。 2．系统调查结果 （1）现行系统的组织结构及工作任务 现行系统在商店经理的领导下，设有销售科、采购科和财务科，如图5-1 所示。销售科的任务是，接 受顾客的订货单，并进行校验，将不符合要求的订货单退还给顾客。如果是合格的订货单且仓库有存货， 那么就给顾客开发货票，通知顾客到财务科交货款，并修改因顾客购买而改变的库存数据。如果是合格的 订货单但是缺货，那么先留底，然后向采购科发出缺货单。当采购科购买到货 ，核对到货单和缺货单， 再给顾客开出发货票。 图5-1 现行系统组织机构 采购科的任务是，将销售科提供的缺货单进行汇总，根据汇总情况和各厂商供货情况，向有关厂商 发出订购单。当供货厂商发来供货单时，对照留底的订购单加以核对。如果正确则建立进货帐和应付款帐， 向销售科发到货通知单并修改库存记录；如果供货单与留底订购单不符，则把供货单退还给供货厂商。 财务科（会计科）的任务是，接到顾客的货款时，给顾客开出收据及发票，通知销售科付货；根据 税务局发来的税单建立付款帐，并付税款；根据供货厂商发来的付款通知单和采购科记录的应付款明细帐， 建立付款明细帐，同时向供货厂商付购货款。无论是收款还是付款之 ，都要修改商店的财务总帐。财务 科在完成以上日常账务工作的同时，还要定期编制各种报表向经理汇报，以供经理了解有关情况并据此制 定下阶段的业务计划。 （2）现行系统业务流程及概况 现行系统的业务流程情况如图5-2 所示。各项业务数据的输入、处理、存储和输出概况见表5-1。 图5-2 现行系统业务流程图 表5-1 货商店现行系统概况表 3．系统规划 （1）实现整个 货商店业务信息流程的计算机管理。 （2）销售子系统的订货单处理、缺货处理全部由计算机完成，增加自动登记新顾客数据的功能；货 物售出 ，自动建立售货历史记录和修改库存记录。 （3）采购子系统的缺货单汇总、缺货货物统计和编发订货单由计算机完成，核对订货单和修改库存 也用计算机进行。 （4）会计子系统的全部数据汇总计算工作由计算机自动完成，报表的编制、打印也由计算机完成。 二、系统分析 1．系统目标 （1）实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。 （2）向经理提供各种业务统计报表。 （3）提供各级查询。 （4）销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。 2．数据流程图 货商店业务管理系统的顶层数据流程图见图5-3 所示，该图表示了 货商店业务信息处理系统与外 部实 之间的信息输入、输出关系，即标定了系统与外界的界面。顶层数据流程图的第一级分解如图5-4， 该图实际上是把图5-3 中“ 货商店业务处理”框进行细化，根据图5-2 现行系统业务流程图所列的处理 功能，初步分解为销售处理、采购处理和会计处理三个子系统。在功能分解的同时，得到了相应的数据存 储 （如销售记录、应收款、货物库存、进货帐、应付款帐）和数据流 （订单、发货单、缺货单、付款单等）。 上述三个子系统的数据流程图（即二级分解）分别如图5-5、图5-6、图5-7 所示。 图5-3 新系统顶层数据流程 图5-4 系统数据流程图一级分解