我国图书馆全流程服务外包地研究.pdfVIP

摘要 摘要 文化代表了一个民族的底蕴，也代表着一个社会的精神状态。在党的十八大 报告中对文化做出了明确的解释，对于中华民族来说，文化是实现伟大民族复兴 的基石，是推动中国特色社会主义发展的动力。提高全民族的文化软实力，全面 实现社会主义现代化，缺少不了文化的推动。对于所有人来说，图书馆是知识的 聚宝盆，是新旧文化融合的聚集地，是进行文化交流整合的中心，是人们进行科 学研究和创新的出发地，其管理运作和服务模式的创新也必将成为加速文化发展 的新“引擎”。 本文尝试以相关理论为基础，对图书馆全流程服务外包进行了定义。选取芜 湖市镜湖区图书馆、无锡新区图书馆、滨湖世纪新区图书馆，作为成功实行图书 馆全流程服务外包的样本案例，通过实践调研，针对以上图书馆的全流程服务外 包业务开展情况及取得成效进行说明。此外，本文尝试从事前、事中和事后的全 过程入手，对全流程服务外包业务开展过程中普遍存在的问题进行了分析，初步 构建了风险控制体系。最后从政府、图书馆、企业、公众四个层面对全流程服务 外包做出了思考，希望可以为日后国内图书馆全流程服务外包的发展提供可资借 鉴的经验。 本文运用了文献分析法、案例分析法、调查研究法、系统分析法等多种科学 研究方法，搜集与图书馆全流程服务外包研究相关的文献，仔细分析，深度挖掘 其中与本文相关的信息：采用调查研究法，对现实中已经运用了全流程服务外包 的图书馆进行走访调研，并运用案例分析法对各馆的全流程服务外包的开展情况 进行了深入的分析研究：最后运用系统分析法，从宏观层面给我国全流程服务外 包的发展提出合理的建议。 本文的第一章，是论文研究综述部分。以选题背景为引子，说明选题目的及 意义，针对国内外研究现状进行探讨，阐述本文的研究内容和方法，突出说明本 文的创新点。 第二章，系统的阐述了图书馆全流程服务外包的理论依据，包括图书馆传统 业务外包的主要类型和建设流程，图书馆全流程服务外包的内涵、建设流程、主 要模式、以及国内外图书馆全流程服务外包的发展趋势。 第三章，案例分析。以芜湖市镜湖区图书馆、无锡新区图书馆、滨湖世纪社 万方数据 我国图书馆全流程服务外包的研究 区图书馆，作为成功实行图书馆全流程服务外包的样本案例，针对以上图书馆的 全流程服务外包的开展情况进行说明，分析其通过应用这种新兴的管理运作模式 所取得的成效。 第四章．全面系统的阐述了我国图书馆全流程服务外包业务，在实施过程中 普遍存在的问题，指出了业务开展过程中的风险所在，进而尝试有针对性的提出 风险控制策略。 第五章，从政府层面、图书馆层面、企业层面、公众层面对我国图书馆全流 程服务外包在开展过程中应注意的关键点进行了探讨和总结，针对研究发现的问 题提出合理化建议，旨在为我国图书馆全流程服务外包的发展贡献自己的一份力 量。 第六章，结尾部分。对于我国图书馆全流程服务外包的研究意义进行了总结， 对本文研究不足之处进行了梳理，并对其发展趋势进行了展望。 关键词：图书馆；全流程服务外包；风险分析；风险控制 万方数据 Abstract Abstract Culturestandsnot forthenationalculture alsofora only background，but situationofthe tothe clear inthe of18t