4.2.3 德尔菲法.pptVIP

1. 德尔菲法概述 （1）德尔菲法的由来 德尔菲法（Delphi)原是古希腊一个发布神谕的圣地，这片土地主人太阳神阿波罗一超凡的预知能力闻名整个希腊，德尔菲法正式借“超凡的预知能力”之意得名。 德尔菲法最早出现于20世纪50年代末期。当时美国政府组织了一批专家，要求他们站在苏军战略决策者的角度，最优地选择在未来大战中将被轰炸的美国目标，为美军决策人员提供参考。 1964年美国兰德公司的赫尔姆和戈尔登首次将德尔菲法应用于科技预测中，并发表了《长远预测研究报告》。此后，德尔菲法便迅速在美国和其他许多国家广泛应用 。 该法除用于科技预测外，后来逐渐被应用于任何领域的预测，如人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。此外，还用来进行评价、决策、管理沟通和规划工作。德尔菲法在信息分析研究中，特别是在预测研究中占有重要的地位。 （2）德尔菲法的基本思想 组织者向专家发放调查表，专家采用匿名方式发表意见，组织者对每一轮意见进行汇总整理，再将整理结果反馈给专家，供他们分析，提出新的意见。经过多次反复，专家意见逐渐聚拢集中，最终形成较为可靠的结论。这种方法弥补专家个人调查法和专家会议调查法德缺陷。 （3）德尔菲法的特点 德尔菲法有如下三个主要特点： 匿名性： 反馈性: 统计性： 匿名性 从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。经典德尔菲法采取匿名的发函调查的形式，克服了地域限制以及专家会议法中易受权威影响，易受会议气氛影响和其他心理影响的缺点。匿名性保证了专家意见的可靠性。 （3）德尔菲法的特点 反馈性 由于德尔菲法采用匿名形式，专家之间互不接触，仅靠一轮调查，专家意见往往比较分散，不易作出结论，为了使受邀的专家们能够了解每一轮咨询的汇总情况和其他专家的意见，组织者要对每一轮咨询的结果进行整理、分析、综合，并在下一轮咨询中反馈给每个受邀专家，以便专家们根据新的调查表进一步地发表意见。 （3）德尔菲法的特点 统计性 在应用德尔菲法进行信息分析与预测研究时，对研究课题的评价或预测既不是由信息分析研究人员做出的，也不是由个别专家给出的，而是由一批有关的专家给出的，并对诸多专家的回答必须进行统计学处理。所以，应用德尔菲法所得的结果带有统计学的特征，往往以概率的形式出现，它既反映了专家意见的集中程度，又可以反映专家意见的离散程度。 （4） 德尔菲法的用途 对达到某一目标的条件、途径、手段及它们的相对重要程度做出估计； 对未来事件实现的时间作出概率估计； 对某一方案（技术、产品等）在总体方案（技术、产品等）中所占的最佳比重作出概率估计； 对研究对象的动向和在未来某个时间所能达到的状况、性能等作出估计； 对方案（技术、产品等）作出评价，或对若干个备选方案（技术、产品等）评价出相对次序，选出最优者。 2.(经典)德尔菲法的实施过程 （1）明确预测目标，制定实施计划 （2）选择参加预测的专家 （3）设计调查表 （4）反馈调查 （5）编写和提交预测报告 （1）明确预测目标，制定实施计划 此阶段的主要任务是选择和规划好预测课题，明确预测目标，并且制定相应的实施计划。 。 （3）设计调查表 德尔菲法以发放调查表的形式来征集专家意见，调查表分两个部分：主体和附件。 主体：即具体的调查内容，其内容具体问题具体分析 附件：包括调查说明、背景材料、专家回执、反馈信息等。 （3）设计调查表 设计调查表应注意的问题 1）注意提问方式：设计提问问题分开放性和封闭性两类： 开放性问题：不提供任何答案，专家可以根据个人意愿自由地、不受限制地回答。可以收集到组织者没有考虑到的资料，但会延长应答时间，增加资料整理难度。如：你认为……发展方向是什么？ 封闭性问题：事先十几号问题以及问题的各种可能答案专家只需从备选答案中选择。如选择题的答案a、b、c、d， 设计调查表应注意的问题 2）避免概念不清的提问 交叉概念：供选择答案中出现概念交叉情况。如：信息人员具备的能力？a.信息检索 b.信息收集 c.信息分析 d.背景知识； a 和b属于交叉概念 双重提问：所提问的问题既有肯定又有否定。如：你对旅游和购物是否感兴趣？ 设计调查表应注意的问题 3）所提问题的数量和难度 问题的数量和难度与答题时间有关系，数量越多，难度越大，时间越长，会给专家造成厌烦心理。一般来说，问题数量不超过25个，答题时间应该在半个小时左右。 4）不在提问中掺杂组织者观点，或出现诱导性的提问 （4）反馈调查 经典的德尔菲法一般包括四