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第四章 现代企业战略管理与经营决策 本章主要内容 1、战略管理基本概念 2 、战略管理基本过程 3、经营决策 第一节 战略管理基本概念 战略管理是一系列决定企业长期绩效的管理决策和措施。 它包括 （外部和内部）环境分析、战略制定 （战略规划）、 战略实施以及评价和控制。 强调从企业优势和劣势出发，来监测、评估外部的机会和威 胁，从而为公司找到新战略方向并付诸实施。 企业战略管理是指在市场经济条件下，企业为了谋求长期的 稳定和发展，分析和研究企业外部环境和内部条件的基础上，对 企业的经营方向、目标、方针和行动方案做出长期的、系统的和 全局的谋划。即关于企业未来前途和命运的重大决策。 第一节 战略管理基本概念 环境分析 战略制定 战略实施 评估与控制 公司使命 目标 计划 外部环境 战略 预算 实际业绩 内部环境 政策指南 规程 期望业绩 战略管理过程 第一节 战略管理基本概念 什么是环境分析 环境分析是从外部与内部环境中监测、评估与提取信息， 交给公司的关键人员。 外部环境包括机会与威胁变量，存在于公司外部，一般高层 管理者在短期内无法控制，这些变量组成了公司的生存环境。 宏观社会环境总的发展趋势，或者是经营的特定任务环境， 常指它所在的产业。 内部环境包括优势和劣势的变量，它们存在于公司内部，组 成公司的工作环境。包括公司的结构、文化与资源。 第一节 战略管理基本概念 什么是战略制定 企业为了更有效地管理环境中的机会与威胁、 根据自身优势、劣势开发的长期规划。 它包括明确公司使命、确定可达到的目标、形 成战略、确定政策指南。 第一节 战略管理基本概念 什么是使命 一个组织的使命就是其目的，也就是它存在的理由。 使命表明企业为社会提供什么。 不但包括现在是什么的描述词句，也要说明公司想成 为什么，既公司的未来远景。 美泰公司的使命： 通过设计、建造和销售世界上最好的家用电器并提供 良好服务，改善家庭生活质量。 惠普的使命 设计、制造、销售和支持高精密电子产品和 系统，以收集、计算、分析资料，提供信息 作为决策的依据，帮助全球的用户提高其个 人和企业的效能。 创造信息产品以便加速人类知识进步，并且 从本质上改善个人及组织的效能。 第一节 战略管理基本概念 什么是目标 目标是所规划行动的最终结果。 他们表达出到什么时间、尽可能保质保量完成什 么任务。完成一系列公司目标，就可以实现公司 使命。 3M公司的目标： 每股红利年增长10%； 所有者权益回报率达到20%—25% 资金使用回报率达到27% 第一节 战略管理基本概念 什么是战略 表明公司如何达到目标、完成使命的综合计划。 公司战略：公司总的方向，增长型战略、稳定型战略、 收缩型战略、混合型战略。 经营战略：发生在事业部或者产品层次上，重点强调公司产品 或服务在某个产业或者事业部所处的细分市场中竞 争地位的提高。低成本、差异化、重点集中。 职能战略：为营销、生产、研发等部门采用，它们通过最大化 资源产出率来实现公司和事业部的目标和战略。 战略的层次 事 公司层战略 多元化公司 业 层 战略事业单位 战略事业单位 战略事业单位 战 略 研发