讲师礼仪训练.ppt

讲师礼仪训练;第 一 章;1.1 (1);1.1 (2);1.1 (3);礼;礼 仪 概 述;礼 仪 概 述;礼 仪 概 述;礼 仪 内 容;第 二 章;礼 貌 用 语;礼 貌 用 语;礼 貌 用 语;礼 貌 用 语;礼 貌 用 语;礼 貌 用 语;礼 貌 动 作;礼 貌 动 作;礼 貌 称 谓;称 呼;称 呼 三 忌;第 三 章;握 手; 握 手 ;1.4 (4);1.4 (5);1.4 (6);1.4 (7);鞠 躬; 鞠 躬 ;鞠 躬;1.4 (2);中 餐 礼 节;中 餐 礼 节;中 餐 礼节;中 餐 礼 节;1.按照生菜、色拉、主食、甜点、水果顺序取 菜，一次取2至3样。盘子如果堆得太满，既 不雅观，又混淆原味 2.选用牛排、猪排、鱼排等食物时，须遵照西 餐的礼仪食用 3.不要混用专用菜夹。用过的餐盘不可再用 4.既不可浪费，又不可抱着“捞本”和“不吃白不 吃”的心态，暴饮暴食;西 餐 礼 节;西 餐 礼 节;西 餐 礼 节;第 四 章;自 我 介 绍;介 绍 他 人;介 绍 他 人;递 送 名 片;接 收 名 片;注 意 事 项; 引 路 ;引 路;搭 乘 电 梯 ;搭 乘 电 梯;开关门五步曲;礼 貌 送 客;交谈态势语;致 意;第 五 章; 男 讲 师 仪 容 ; 男 讲 师 仪 容; 女 讲 师 仪 容 ;女 讲 师 仪 容 ;头 发 护 理;1.洁肤：由内向外、由下向上 2.紧肤：油性皮肤 爽肤：干性皮肤 3.润肤：保持滋润，防裂、防晒 4.嫩肤：增加营养，保持水份 充足睡眠，减少暴晒 ;轻 描 淡 彩 ;第 六 章;TPO着装原则;服 饰 类 型;服 饰 三 美;色 彩 搭 配;男 讲 师 仪 表;男 讲 师 仪 表;男 讲 师 仪 表;袜子：每日换洗，色与鞋配，忌黑鞋配浅 色袜 皮鞋：前包后包式样，最好皮底，色与裤 配，正规西服配系带皮鞋，清洁光 亮 饰物：尽量少戴或内藏 色彩：全身服饰颜色不超过3种;女 讲 师 仪 表;女 讲 师 仪 表;第 七 章;基 本 站 姿; 抬头平视，挺胸平肩直腰收腹提 臀，双臂自然下垂，双腿并拢直立， 脚尖分呈Ｖ字型，身体重心放到两脚 中间；也可两脚分开，双脚距离略小 于肩宽比肩略窄，右手微握成拳，左 手握住右手手腕 ，放在腹??或背后。; 抬头平视，挺胸平肩直腰收 腹提臀，双臂自然下垂，双腿并 拢直立，脚尖分呈“Ｖ”字型， 身体重心放到两脚中间；也可左 脚跟斜靠右脚跟前呈 “丁”字型， 双手自然放在体前，右手在上轻 握左手 ; 坐 姿 ;坐 姿;垂 直 式 坐 姿;侧 式 坐 姿 ;交 叉 式 坐 姿;重 叠 式 坐 姿;开 关 式 坐 姿; 蹲 姿 ;就 座;行 走;表 情;眼 神;微 笑;微 笑 的 眼 神; 女讲师 容貌+气质 男讲师 风度+学识