SOP024 上线运行 v1.00.docxVIP

SOP024：上线运行修改历史版本时间修改说明作者1.002011年01月30日初始版本蒋丹东目录1.0目的42.0适用范围43.0定义44.0职责45.0准入及退出条件56.0上线主要工作事项57.0版本构建、发布及上线流程58.0版本管理69.0附件610.0说明6目的本文的主要目的是明确系统上线涉及的环境、角色和职责、准入及退出条件、主要工作事项、上线流程、版本管理。适用范围适用于远东宏信有限公司（以下简称“远东宏信”）及控股子公司在自主开发或委托供应商进行软件项目开发、需求开发等活动。在这些项目中，在系统上线时均须遵守本操作规程。定义生产环境生产环境是指正在生产线上运作，事业部及职能部门正在使用中的信息系统环境。既包括主营业务系统的环境，也包括辅助运营系统的环境。生产模拟环境生产模拟环境与生产环境具有很高的相似性，其硬件配置、网络拓扑、操作系统、应用软件及其版本均与生产环境保持基本一致。其目的是尽可能的模拟生产环境，以便在系统上到生产环境之前的测试中尽早发现隐藏的问题。测试环境测试环境是指用于进行系统功能测试、集成测试、性能测试的环境。测试环境与生产环境通常是隔离的。开发环境开发环境是指开发团队在日常开发中所使用的环境。职责发布经理(Release Manager)制订版本发布及上线计划。启动及结束发布流程。当代码冻结后，批准代码检入及变更。准备发布说明（Release Notes）。检查发布包的依赖性、完整性。发送相关通知。处理可能出现的异常情况。项目经理安排修复缺陷的开发计划，安排测试计划。调配项目资源，包括开发及测试人员。在整个发布流程中，为发布经理提供支持。构建专员（Build Master）管理版本构建，包括：冻结代码，在配置库创建标签（Label），建立版本基线，进行分支管理，准备测试版本、预览发布包、正式发布包。生产环境维护专员负责维护生产环境及生产模拟环境。部署发布包于生产环境及生产模拟环境。开发团队按计划修复缺陷。撰写安装及部署说明。为部署、测试提供技术支持。修复在发布流程中测试人员发现的问题。测试人员维护测试环境，安装测试版本，验证缺陷是否修复，执行冒烟测试、功能回归测试、UAT回归测试、生产环境测试。准入及退出条件信息系统项目需满足下述准入条件方可允许上线。经确认的需求项已经全部实现。用户接受测试用例全部通过。没有已知的严重等级的功能缺陷。信息系统上线后需满足下述条件方可宣告上线成功结束。在生产环境上，用户接受测试用例全部通过。在生产环境上，未发现严重等级的功能缺陷。上线主要工作事项在版本构建、发布及上线中的主要工作事项包括：制订版本构建、发布及上线计划，明确时间表、资源分配、职责及分工。召开缺陷诊断会议，根据缺陷的重要性及优先等级，确定待修复缺陷。根据时间表，修复缺陷诊断会议确定的待修复缺陷。准备、交付测试版本及发布包。在代码库中创建标签及发布基线。测试版本及发布包的部署及安装。验证缺陷是否修复。冒烟测试、功能回归测试、用户接受测试UAT。撰写发布说明（Release Notes）。发送上线开始及完成的通知。版本构建、发布及上线流程详细内容参见《版本构建、发布及上线流程指引》。版本管理在发布及上线的整个过程中须进行严格的版本管理及控制：在代码冻结后，所有的代码变更及检入均须获得项目经理的批准。对所有的测试及发布版本，均须在代码库中创建明确、清晰的标识（Label）。一次发布中的生产代码、安装脚本、部署说明、发布说明均须保持版本的一致，并作为一个基线化的完整发布包保存在配置管理库中。一个发布包须保证其完整性和独立性，即含有该次发布所需全部的代码、文档、说明以及所依赖的库。附件《版本构建、发布及上线流程指引》《发布说明模板》说明本规定由信息技术部牵头制定，相关条款由信息技术部负责解释、修订。自公告颁布之日起执行。