我国政府危机公关问题探究.pdf

我旧政府危机公关l’u】题研究 摘要 近年来，随着改革开放的不断深入，我国经济得到了快速发展，各行各业出 现了欣欣向荣的景象，人民群众的物质文化和精神文化生活水平得到了很大的改 善和提高，这是值得我们高兴和庆牢的。但足在经济发展、社会繁荣、人民群众 安居乐、Ik的背后，我们也要看到近年来各种突发性的事件经常发生，如近年出现 作出反应，采取科学、合理的应对措施，对突发公共危机事件进行公关和处理。 凶此政府危机公父成为了我国政府改革的核心内容，对政府危机公火问题的研究 也很快成为了国内学者探讨的重要议题。本文结合实际情况，从危机公关的概念 界定、政府公共关系理论、危机公关中政府的公关能力等方而阐述了政府危机公 关的基本内涵；分析了政府危机公关能力的提升是民主社会的要求、信息社会的 要求、也是构建社会主义和谐社会的要求：简要分析了我国政府危机公关的现状 及其存在问题的原因；由于政府危机公关是，‘fJ从国外引进的新学科，在国内存 在的时间还不长，加上我国传统政治文化的影响，我国各级政府及其工作人员在 很长一段时间内危机公关的意识彳i强，应对突发公共危机的经验缺乏，应急机制 建设不健全；最后提出要加强我国政府危机公关能力就必须借鉴国外的成功经验， 包括美国和日本危机公关的成功经验，同时也必须结合我国的实际情况寻求一些 科学的对策，包括提高政府领导者的危机公关能力、建立危机的及时报告制度和 新闻发言人制度、构建政府危机公关系统、全方位拓展民意渠道、组建围家及各 省市县反危机管理机构以及构建有效的危机预警机制。 关键词：公共危机 政府危机公关 危机预警机制 ．一 ；。。。。；。。。丝!兰至竖堑窒二。。。。。；。；。。鲁；。寡。。：。。：；。。一 Abstract and economy ofreform the openingup，Chlna’s Inrecent deepening years，with 1ife inallwalksof scene，thepeople’s been thriVing has development，appeared rapid and lifehasbeen 1mproVed cultureand andcultural greatly material spiritual and economlc are fortunate，howeVer，ln is we pleased enhanced．thissomething alsollke work would liVeand behind，we people deveI