急救护理学_课程课件_3.急诊科管理.ppt

第三章 急诊科管理 第一节 急诊科的任务与设置 第二节 急诊科的人员组成与工作制度 第一节 急诊科的任务与设置 一、急诊科的任务 二、急诊科设置 一、急诊科的任务 1、接受紧急就诊的各种病人 2、接受院外救护转送的伤病员 3、对危重病人的抢救 4、承担灾害、事故的急救工作 5、开展急救护理的科研和培训 （急诊、急救、培训、科研） 二、急诊科设置 1、位置：医院的前部或一侧 2、标志醒目 3、专用通道 4、门厅宽敞 二、急诊科设置 （一）基础设施与布局 （二）辅助设施与布局 （三）急救绿色通道 （一）基础设施与布局 1、分诊室 2、抢救室 3、诊察室 4、清创室或急诊手术室 5、治疗室 6、观察室 7、重症监护室 8、隔离室 9、洗胃室 （二）辅助设施与布局 1、挂号 2、收费 3、检验 4、影像 5、药房 （三）急救绿色通道 1、进入绿色生命安全通道病人范围 2 、急救绿色通道的硬件要求 3、急救绿色通道的人员要求 4、急救绿色通道的相应制度 （三）急救绿色通道 1、进入绿色生命安全通道病人范围 定义：急救绿色通道是急救绿色生命安全通道，是指对危重病人一律实行优先检查、优先住院的原则，医疗有关手续按情补办。 原则：凡生命体征不稳定和预见可能危及生命的各类危重病人均应纳入急救绿色通道。 （三）急救绿色通道 2 、急救绿色通道的硬件要求 （1）方便有效的通讯设备 （2）急救绿色通道流程图 （3）急救绿色通道醒目标志 （4）急救绿色通道医疗设备 （三）急救绿色通道 3、急救绿色通道的人员要求 （1）24小时值班，随时准备投入抢救 （2）工作熟练，经验丰富 （3）定期座谈协商，不断完善衔接工作 （4）设立抢救小组 （三）急救绿色通道 4、急救绿色通道的相应制度 （1）急救绿色通道的首诊负责制度 （2）急救绿色通道的记录制度 （3）急救绿色通道的转移护送制度 （4）急救绿色通道的备用药管理制度 第二节 急诊科的人员组成与工作制度 一、人员组成 二、护理人员的素质要求 三、急诊科工作制度 一、人员组成 1、急诊科人员组成：人员相对固定、具有5年以上的临床经验的专科医生、护士，配担架员、卫生员、安保员 2、急诊室人员组成 3、急救领导小组人员组成：业务院长、医务科主任、各大专科主任、急诊科主任、护士长等 二、护理人员的素质要求 1、医德高尚 2、业务娴熟 3、心理健康 4、身体健康 5、团队精神 三、急诊科工作制度 第三节 急诊护理工作 一、护理工作特点 二、护理工作流程 三、护理程序 四、护患沟通 一、护理工作特点 1、急 2、忙 3、杂 二、护理工作流程 抢救病人流程 急危重症病人 抢救室 办理住院或留观手续 急诊病人流程 分 诊 ↓ 挂 号 ↓ 就 诊（相应科室） ↙ ↘ 交 费 办理住院手续 ↙ ↓ ↘ 检查 治疗（输液） 收住院或留观 二、护理工作流程 （一）接诊 （二）分诊 （三）处理 （一）接诊 （二）分诊 1、资料收集 2、分诊技巧 3、病情分类 4、分诊要求 1、资料收集 询问 观察 查体 2、分诊技巧 （1）SOAP公式 （2）PQRST公式 （3）CRAMS评分 3、病情分类 Ⅰ类：危急重症病人，有生命危险 Ⅱ类：危急重症病人，潜在生命危险 Ⅲ类：亚紧急 Ⅳ类：非紧急 4、分诊要求 （1）分诊护士熟悉业务，责任心强 （2）坚守岗位 （3）有条不紊 （4）做好协调工作 （5）危重病员先抢救后补办手续 （6）成批伤病员快速分检 （7）传染病人隔离就诊 （8）特殊病人的分诊 （三）处理 1、一般病人的处理 2、危急重病人的处理 3、传染病病人的处理 4、成批伤病员的处理 5、特殊病人的处理 6、病人转运处理 7、清洁、消毒处理 8、各项处理记录 三、护理程序 （一）评估