EOMS培训{8.2}.pptx

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EOMS培训{8.2}

;2012/8/3;输入网址:29进入河北EOMS系统登录界面(输入“用户名”和“密码”后,点击“登录”);点击左侧导航栏的“运维管理”,显示工单图标,如下图所示: ;输入用户名和密码点击登陆出现此界面 ;待办工单详情查询界面 红体字是申请过阶段处理或超时工单;2012/8/3;2012/8/3;省工单为例:在此界面回复和处理工单;上一张工单的下半部分;操作过程如下,在此界面回复和处理工单 第一步:在业面右上角点击“处理” ;第二步:点击“处理”出现处理环节,如下图 ;2012/8/3;如果确定故障已恢复,但是由于系统采集时间延迟,要手动填时间恢复工单。在此界面输入处理完成情况在红框内输入完成时间; ;2012/8/3;2012/8/3;2012/8/3;2012/8/3;第三步:点击“完成”出现处理环节,如下图 ;第四步:在处理说明中填写处理过程和结果 ;填写完成后点击“提交” 出现此界面,点击对话框中的“确定”,完成工单回复。 ;2012/8/3;2012/8/3;2012/8/3;2012/8/3;2012/8/3;省工单的回复要求

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