第5章激励理论与分类2h(四).ppt

第五章 激励理论与分类;本章主要内容 一、激励研究 二、激励理论研究 三、激励理论与分类 ;本章掌握要点;一、 激励研究 （一）激励的时代要求 激励是组织行为学的重要内容、关键问题。 (1)国际、国内的竞争的加剧,来自社会、经济、技术的外在压力,都迫使管理方面在方法和技巧上有创新,以不断保证企业效率和效能的高水平,要求有效利用企业的各种资源。 (2)为了企业不断发展,必须关注人力资源。知识爆炸,科技不断发展,企业必须加大对更新企业人员的知识结构和新知识的获得的投入,加强员工培训。 (3)员工的价值观念发生了重大变化。过去有些管理者认为对员工只用金钱激励就可以解决一切问题。对企业的管理人员来说,必须认清一个问题,员工的需要和要求是多方面的。;*; 2.激励的各种观点 阿特金森(J.W.Atkinson)1964年指出:激励就是“此时此刻对行动的方向、强度与持续性的(直接)影响”。 琼斯(M.R.Jones)1955年写道:激励涉及“行为是怎样发端,怎样被赋予活力而激发,怎样延续,怎样导向,怎样终止,以及在所有一切进行过程中,该有机体是呈现出何种主观反应的”。 坎波尔和普利特查德在1976年是这样解释激励的:“激励必须研究一组自变量与因变量间的关系,这种关系在智力、技能和对任务的理解以及环境中的各种制约条件都保持恒定不变的条件下,能说明一个人行为的方向、幅度与持续性。” ………; 据统计,激励的定义有上百种。这些定义似乎各执一词,但至少都包括三个方面的因素,这三个因素是: (1)人们行为是由什么激发并赋予活力的。人们自身有什么内在的追求或需求,能驱动他们以一定方式表现出某一特定行为,以及有哪些外在的环境性因素触发了此种活动。 (2)是什么因素把人们正被激活的行为引导到一定方向上去的。这指的是人的行为总是指向一定的目的物,并且总是有所为而发。 (3)这些行为如何能矫正、保持和延续,以及这种行为正在进行时,行为主体和客体的主观反应。; （三）激励的一般过程模式 第一，需要的产生,在个人内心引起不平衡。 第二，个人将寻求和选择满足这些需要??方法,以恢复他的平衡状况。 第三，个人通过目标行为或工作,去满足需要。 第四，关于个人在实现目标方面的绩效成就,要由个人或别人来进行绩效评价。这可能满足一个人的工作胜任感。 第五，根据对绩效的评价而给予奖酬或惩罚。 最后,由个人来评价绩效和报酬,在多大程度上满足了最初的需要。如果这个激励过程满足了这个需要,这个人就会有平衡感和满足感。如果这个需要没有满足,激励过程就要重复,可能选择一个不同的行为。; 激励过程的一般模式看起来简单而直接,但是在现实生活中,情况就不会这么直截了当了。 第一,动机是假设的,是看不见的。 第二,激励的复杂性和能动性。 第三,人们在取舍动机的方式以及追求这些动机的驱动力方面存在很大差异。;二、激励理论研究 （一）激励理论研究的心理学观点 1.老行为主义激励理论 20世纪二三十年代,在美国风行一种行为主义理论,创始人为华生(J.B.Watson, 1878—1958)。行为主义的基本原则是刺激→反应公式,用符号表示就是S—R。 将这个理论运用到管理措施上,激励手段的实质就是刺激,通过刺激手段,主要是金钱来诱发人的行为。 ; 2.新行为主义激励理论 新行为主义是在刺激→反应公式中加上了一个中间环节,用符号表示就是:S—O—R,其中S为刺激,R为反应,而O是一个中间变量,它主要指人们的主观因素,如意图、愿望、行为目的、印象和计划。 根据新行为主义的理论,激励手段也复杂化了,主要包括: (1)要从社会心理出发,分析需要的发展,需要既包括物质的,也包括精神的内容。 (2)要进行情境分析,由于人的思想经常会受到内外环境因素影响而发生变化,因此,要经常对影响人的情境进行动态分析,以便及时采取措施,使激励过程持续化。 (3)目标均衡。在个人与组织以及各种人际关系中会发生一些冲突和不协调。为此,调和矛盾,使目标均衡也是很重要的。 ; 3.认知派激励理论 认知心理学派认为,把行为简单地看成人的神经系统对客观刺激反应的机械联结,这不完全符合人的心理活动的客观规律性。 认知心理学派的主要论点有: (1)强调认知过程中的结构和组织原则。 (2)强调内部发生的过程。 (3)强调