知识管理中知识流动模型.pdfVIP

倩报资料工作 2002年第2期 理 论 探 索 城祖喻珠中肺娜娘碑劝味娜 周 涛 (华中师范大学信息管理系 武汉 43(幻79) 摘要 文章分析了知识管理中的知识流动模型 认为知识流动模型包括知识的获 取、知识编码、知识的转移三个部分 关健词 知识管理 知识流动模型 知识获取 知识编码 知识转移 知识管理的核心在于加快知识的流动和使用，并 对用户的需求有准确的r解和划分，才能使用户取得 创造价值。工业社会中的重要资源是资本，而知识社 有用的知识 会中的主要资源是知识。知识已成为社会经济发展的 现在已经有不少成熟的软件支持企业内部知识 关键，成为企业获取巨大经济效益的主要手段。企业 的获取。助tusNoteSRS提供的搜索器，能够在Note;文 知识管理的根本目的是努力通过开发、交流和利用知 档中实现高效率地全文检索，并且能够实现检索条件 识，为企业创造更多的价值。由此我们可以看出知识 地任意组合，使用户能够迅速地查找需要的资料。协 流动对于知识管理的重要性，而了解知识的流动过 tu:NotesRS提供的搜索器还整合了Jntemet搜索引擎 程，或者晚是知识的流动模型，也就成为了知识管理 和专家搜索器，使用户在Note，的环境下也能方便地 的前提。我们可以将知识流动的模型描述为:知识获 获取其它资源。 取一，知识编码、知识的转移。其中知识的获取是基 此外，一种常用于知识获取的工具是数据挖掘技 础;知识编码的目的是存储知识，以为下一阶段— 术。数据挖掘，也可以称为数据库中的知识发现 知识的转移阶段准备条件;而知识的转移是为了知识 (K班wle妙 场scoveryinnata腼e，KDn)，它运用选定的 的共享，其最终目的是进行知识的创新，以实现知识 知识发现算法，从数据中提取出用户所需要的知识。 的价值 数据挖掘主要实现以下四种功能:数据总结、数 据分类、数据聚类和关联规则。如果说前三者只是信 1 知识获取 息加工处理的话，第四种关联规则具有很强的智能 新的知识不会突然地产生，创新总是需要在前人 性，最典型的是 在“购买婴儿尿布的顾客中，印%也购 的知识基础上进行，组织或个人实现创新的第一步是 买了啤酒”，这条发现帮助零售连锁店提高了啤酒销 要获取大量的相关知识。 售额。此外关联规则发现的思路还可以用于序列模式 获取知识有二种途径:搜索、浏览和接收。搜索是 发现。用户在购买物品时，除了具有上述关联规律，还 指使用者在知道 目标知识一部分特征如关键词的条 有时间或序列L的规律。 件 「，使用搜索工其查找知识的方式。人们使用In- 通过数据挖掘工具，企业可以在凌乱的数据中， tertlet搜索引擎查找知识就属于用 搜“索”的方式获得 找到有用的知识。 知识。最近的技术发展已经使网络搜索引擎具有了初 步的智能，它能够根据用户输人的关键字，实现模糊 2 知识编码 搜索，并民能够根据用户对各条搜索结果的使用频 知识在获取以后，只有通过共享和交流才能发挥 率，自动吏新搜索结果。 其巨大的价值。知识编码则是通过标准的形式表现知 浏览是使用者在软件系统的“路标，，指引下，逐步 识，使知识能够方便地被转移，以实现共享和交流。 缩小目标空间的知识获取方式。人们通过Yahoo分类 企业中的知