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信息系统巡检管理办法 海通恒信国际租赁有限公司 信息系统巡检管理办法 二零一六年十一月 -1- 信息系统巡检管理办法 修改记录 修改日期 版本号 修改段落及内容 修改人 2016.11.07 V1.0 修订 洪辉 -2- 信息系统巡检管理办法 海通恒信国际租赁有限公司 信息系统巡检管理办法 第一章 总则 第一条 为了更加有效的对信息系统进行管理，及时查找、发现信息系统设备隐 患，排除故障，根据相关规定实际情况，制定本管理制度。 第二条 本规定适用于上海总部信息系统。 第三条 巡检内容包括服务器检查，对系统数据库进行备份以及软件系统的检查；网 络设备检查，对路由器、交换机等网络交换系统的检查；网络状态检测，对链路质量状 态的检查。 第四条 信息系统巡检频率每年至少一次。 第二章 信息系统巡检 第五条 巡检期间若发现问题，如计算机机房物理环境异常、设备状态异常、网络或 应用系统故障，应立即按应急处理预案执行进行恢复操作。 第六条 巡检内容包括电源（UPS）检查、服务器检查、机房环境检查、网络设备检 查、网络通道检查、电话通道检查、数据库状态检查、应用系统检查。 第七条 电源检查包括检查机房供电状况，UPS 工作情况、指示灯状态。 -3- 信息系统巡检管理办法 第八条 服务器检查包括检查是否宕机，硬盘、网卡指示灯是否正常。 第九条 机房环境检查包括机房空调工作状态，机房温湿度。 第十条 网络设备检查包括交换机、路由器、防火墙以及负载均衡等设备工作状态。 第十一条 网络通道检查包括公司局域网流量检查、INTERNET 出口流量检查以及专 线VPN 检查。 第十二条 电话通道检查包括电话系统检查。 第十三条 数据库状态检查包括SQLSERVER、ORACLE 等数据库状态检查、日志审计检 查。 第十四条 应用系统检查包括系统服务检查、系统补丁检查以及系统日志检查。 第十五条 如果根据应急预案无法有效恢复，特别是当发生机房环境（动力、空调） 故障、关键的设备、网络、系统、服务如无法及时恢复时，应立即通知信息技术部总经 理等相关领导，由相关领导协调资源进行故障处理。 第十六条 完成巡检后需填写附件中对应的巡检报告，并进行归档。 第三章 附 录 第十七条 本办法由公司信息技术部负责解释和修订。 第十八条 本办法自发布之日起施行。 -4- 信息系统巡检管理办法 第四章 附 件 附件一 巡检流程图 -5- 信息系统巡检管理办法 附件二 巡检表 检查时间_______年______月______ 日____: