动态能力_技术范式转变与创新战略_基于腾讯微信_整合_与_迭代_微创新的纵向案例.pdfVIP

动态能力、技术范式转变与创新战略 中国工商管理案例研究 动态能力、技术范式转变 与创新战略* ——基于腾讯微信“整合”与“迭代”微创新的纵向案例分析 □罗仲伟 任国良 焦 豪 蔡宏波 许扬帆 摘要：本文力图拓展动态能力的理论内涵，将其界定为企业在技术范式转变时期应对混 沌、复杂环境的整合与重构能力。据此架构了一个基于动态能力、技术范式和创新战略行为 之间半交互影响的理论框架，用以分析技术范式转变时期企业动态能力对其创新战略行为 的支撑机制和作用机理。依托这一理论框架，文章尝试打开近期移动互联网业界热点问题 ——“微创新”的黑箱，对腾讯微信的“整合”与“迭代”微创新战略进行了深度纵向案例研 究。研究发现微信微创新战略成功的机理是，在强大的动态能力支撑条件下，抓住了技术范 式变化的战略机遇，通过有效的组织学习和知识管理，以及强大的跨界（跨地域、跨行业、跨 企业）虚拟整合能力，将从组织内外部搜索、学习到的分散的技术知识，基于用户信息体验消 费对创新活动进行快速、反复、精确迭代，领导竞争对手、合作伙伴、先导顾客进行开放式的 协同创新，并通过有效的微创新质量控制，降低创新失败的不确定性和风险，成为支撑移动 互联网时代第三方服务的平台级产品，最终实现颠覆式创新和价值创造。本文的理论贡献 在于：丰富、升华了动态能力的理论内涵，从技术范式的高度对互联网企业微创新战略的内 在机理进行了开拓性分析，阐释了技术范式转变时期动态能力对创新战略的动力支撑机制， 为处在技术范式变革中的互联网企业开展创新活动提供了理论支撑和实践指导。 关键词：技术范式 动态能力 微创新 创新战略 案例研究 一、引言 “微创新（micro-innovation）”既不是大规模颠覆性、革命性的激进式创新，也不是小规模 持续性、积累性的渐进式创新，而是一种基于新的市场分析范式和技术范式，在关键技术上 提供更加灵活实际的产品开发和服务提供的思路。微创新成功的标志是由量变发展到质 变，通过大量的微创新组合对原有主导设计产生冲击，从而实现颠覆性创新。在这里，微创 新已经突破组织技术层面的含义，上升为一种创新方法论（罗仲伟等，2013）。 目前，国内外互联网行业已经开始普遍认可这种站在信息体验消费市场的角度，针对非 常微小的用户需求以及用户需求的微小变化进行不断创新的理念。一些基于跨界整合的微 创新活动颠覆了整个行业，不仅对新兴行业，而且对一些传统行业也产生了巨大冲击，甚至 在某种程度上模糊着行业的传统边界。在国内互联网行业，腾讯基于QQ和微信的变革，新 浪基于微博的变革，奇虎基于在线杀毒引擎的变革，暴风影音、千千静音等基于用户在线视 听体验的变革，这些微创新的效果非常显著，创造了诸多互联网行业的经典成功案例。实际 上，微创新理念也受到了那些以满足客户需求为目标的传统企业的关注，诸如像海底捞火锅 对于用户用餐体验不断进行微创新的案例、苏宁易购等家电企业基于在线购物体验的微创 *本研究得到国家自然科学基金71202150）的资助。 -152- 《管理世界》(月刊) 2014年第8期 新案例。这些传统企业加入微创新实践，使得微创 为的支撑机制和作用机理。基于这一理论框架，文 新理念得到广泛扩散，受到人们的普遍关注。日趋