第十六章组织发展与变革二.PPT

第十六章 组织发展与变革 本章主要内容 第一节 组织发展概述 第二节 组织发展的理论 第三节 组织变革概述 第四节 组织变革的程序 第五节 组织变革的阻力与对策 第六节 组织变革管理 第七节 学习型组织 第一节 组织发展概述 一、组织发展的含义 组织发展就是应用行为科学的知识和方法，在人文主义和民主价值观的基础上有计划、有系统地变革干预组织的战略、结构、技术、人员和文化等，以寻求提高组织整体有效性的过程。 二、组织发展的内容和目标 组织发展寻求的是人们致力于自主变革。 组织发展是一种组织变革努力。 组织发展一般对解决一个适应性强的组织的现实问题和解决其长远问题同等重视。 组织发展比其他方法更强调在数据收集、诊断以及为找到解决问题的办法所采取的行动方面的协作过程 组织发展既强调组织的有效性，又强调通过工作经历来实现个人价值。 三、影响组织发展的因素 （一）内部因素 组织目标的选择与修正 组织结构的变动 组织职能的转变 组织成员内在动机和需求的变化 （二）外部因素 科学技术的迅猛发展 组织环境的变动 四、组织发展的价值观 尊重人 信任和支持 权利平等 正视问题 参与 第二节 组织发展的理论 一、系统理论 二、情境理论 三、行为理论 四、组织再构造理论 五、权变理论 第三节 组织变革概述 一、组织变革的含义 组织变革是指组织根据外部环境的变化和内容情况的变化，及时调整并完善自身的结构和功能，以提高组织适应环境变化能力的过程。 二、组织变革的目标 （一）提高组织适应环境变化的能力 （二）使管理者更具环境适应性 （三）改变员工的行为 三、组织变革与发展的理论模型 （一）莱维特模式 （二）欧文斯模式 （三）勒温三阶段模型 解冻-变革-再冻结 （四）贝克哈德和哈里斯模型 （五）泰奇和德凡纳模型 （六）奥尔德里奇模型 四、变革的维度 变革的范围 节奏步伐 变革行动的策源地 变革过程 五、组织变革的动力 劳动力性质的变化 技术进步 经济冲击 竞争加剧 社会潮流和世界政治 第四节 组织变革的程序 一、识别问题和评估变革的需求 二、确定组织变革的资源和实施能力 三、确定变革的战略和目标 四、实行变革 五、变革效果评估 第五节 组织变革的阻力与对策 一、变革阻力 （一）个人抵制 （二）组织抵制 二、克服变革阻力 （一）力量领域分析 （二）克服变革阻力的对策 加强沟通 参与决策 提供支持 协调商议 强制执行 第六节 组织变革管理 一、改变人的行为 （一）敏感性训练 （二）调查反馈 （三）团队建设 （四）过程咨询 （五）工作期质量项目 二、改变文化 三、改变任务与技术 四、改变战略 五、当代管理者面对的关键问题 （一）激发创新 （二）知识管理 第七节 学习型组织 一、学习型组织的概念 彼得·圣吉 《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》 学习型组织是这样的组织：大家通过不断共同学习，突破自己的能力上线，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的理想。 二、组织学习过程 发现 发明 执行 推广 反馈 知识库 三、组织学习的障碍 局限性思考 归罪于外 缺乏整体思考的主动性 专注于个别事件 对于缓慢而来的致命威胁视而不见 经验学习的错觉 管理团队的故障 四、组织学习障碍的消除 自我超越 改进心智模式 建立共同的理想 团体学习 系统思考 五、组织学习的实施过程 深入调研，找出障碍 自上而下，进行组织学习理论培训 精心设计实施方案 实施 评价、反馈、改进 经验的总结和知识的积累 * 第十六章 组织发展与变革 *