打造全方位内部讲师.pdf

现任 上海波引特企业管理咨询有限公司 顾问/讲师 学历 美国宾州费城卓克索大学MBA 专精课程 内部讲师培训技巧 掌握富感染力的表达技巧， 有趣有用有效的教学方法 基层主管管理训： 有效工作教导、有效激励与沟通、有效员工辅导 想让自己的长处发挥得 自我发展管理训： 更好吗？ 沟通技巧、简报技巧、时间管理，职场素养 Marcy Hsiao 客户服务技巧培训： 服务心态建立、服务技巧培训，客户服务营销 萧美嫒女士 相见欢 左右两边握握手， 说很高兴和你一起学习 我的学习好伙伴…… 认识小组成员 选出小组长 取组名– 需与内训师相关 小组讨论与分享：讲师画像 一位有魅力又能够展 现专业的讲师应该具 备的素质与能力 优秀讲师检核表 讲师的四大能力 表达技巧 内容组织 成人学习 原理 教学工具 互动技巧 课程内容 表达技巧 内容组织 •成人学习原理与讲师能力与素质 • 公众表达技巧的重要性 •课程组织的三步法 •心理准备：克服紧张的方法 • 学习目标设定 •课程开场的目的与方法 •个人仪表对听众的影响 •使用例子和类比进行教学 • 声音的力量 •使用提问丰富课堂 •使用过渡与衔接连贯课堂 • 眼神交流的重要与运用 •课程结尾的目的与方法 •教案撰写的目的方法 教学工具 互动技巧 • 善用PPT增加与学员的互动 •全身参与提升学员兴趣的互动 • 讲义的目的与准备注意事项 •教学互动技巧示范与演练 • 善用工具提升学员的参与与理解 • 处理学员提问的原则与步骤 学习目标- 1/2 透过学习此课程你将能够: 1. 根据讲师表达技巧的要求展现良好的讲师风范 2. 描述成人学习原理以及讲师应有的能力与素质 3. 有效撰写课程目标 4. 根据课程组织原则组织课程内容并撰写课程大纲 5. 运用有效开场6件事进行开场 6. 能够使用至少一种开场白进行破题 7. 能够简单说明教学说明三阶段（开场/主体/结尾）的目的 8. 使用例子与类比进行课程要点说明 9. 说明5种不同提问方式的用途 学习目标- 2/2 透过学习此课程你将能够: 9. 描述6种不同教学方法的使用要点 10.在单元与单元间，使用过渡与小结方法进行有效衔接 11.使用RAC(Review-Action Plan-Celebration)进行有效 总结 12.善用PPT制作9大要点来制作PPT, 以便引导课堂互动 13.说明讲义制作要点 14